广东提供的收件视频显示,一女子打开外包装盒后,发现没有手表,随即不断在快递盒内翻找。
石先生在这段视频中发现了异常。他发货的时候,为了避震,表盒外包裹着泡沫袋,还用胶布带缠着固定。但是收件人拆开快递箱,表盒外已经没有泡沫袋缠绕,他怀疑这经过人为开箱。
让石先生庆幸的是,幸好寄件、收件双方都在监控下操作,相关视频可证明38万元劳力士是在顺丰运输链上丢失。
石先生爆料视频截图
石先生称,由于没有保价,顺丰曾表示赔偿1000元,但自己并未同意。“我认为这个东西跟保没保价没有关系,因为这不是运损或产生破坏之类的情况,现在所有的证据都表明他们这是一个盗窃的行为。”
事发后,石先生已报警。“我的诉求很简单,要么就是把38万的表找到还给我,要么就是按实际金额赔给我。”石先生说。
7月22日,顺丰方联系到石先生,希望给10天时间查找,如果没有结果会对购买的手表全额赔付,后续若找回手表,石先生再返还理赔金。
寄贵重物品有哪些讲究?
据潮新闻此前报道,7月25日,记者向顺丰速运官方客服了解到,“快递贵重物品,建议在小哥来取件时进行打包,我们小哥会验货和拍照。”除此之外,寄件人最好事先告知快递小哥贵重物品的价格,需要注意运输安全,“对快递公司来说,贵重物品揽件具有倾向性,如果客户要求寄一些特别名贵的手表和首饰,我们会和客户建议慎重邮寄,通过其他渠道运输。”
如果遇到贵重物品被快递公司遗失问题,该如何处理?
记者向国家邮政总局相关工作人员了解到,建议寄件人先和快递公司协调沟通,如果答复不满意,可在国家邮政局“12305平台”申诉。相关工作人员会帮助调解,如果对调解不满意,建议走法律途径,《快递暂行条例》《中华人民共和国民法典》等对快件延误、丢失、损毁的赔偿有相应规定。
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