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旅行社被指“用女性揽客”有女生,但年龄太大,怕不合胃口

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2023-07-28 11:30:15  冬青有话说

近日,一位网友声称她想找女性拼团旅游,但被四川一家旅行社当成男顾客猎艳。该旅行社的客服称:“有女生,但年龄太大,怕不合胃口。”面对此指责,旅行社的老板表示已经开除涉事员工,并对此事表示道歉。

这起事件的曝光引发了公众的关注。许多人批评该旅行社在招揽顾客时存在性别歧视和不专业的行为。旅游业作为服务业,应该以客户需求为出发点,而不应该以性别作为区分,更不应该使用低级别的言论和招揽方式。对于此事,旅行社老板表示对员工的行为深感愧疚,并立即采取了行动。他们表示立即开除了涉事员工,并向受到冒犯的网友和受影响的顾客表示真诚的道歉。

该旅行社表示对此事非常重视,并将进一步加强内部培训,提高员工的职业素养和服务意识。他们承诺将以更专业和平等的态度对待顾客,确保类似事件不再发生。此事件的曝光也提醒了整个旅游业界,应该坚守以客户为中心的理念,杜绝性别歧视和不专业的行为。提供高质量的旅游服务对于行业信誉和形象至关重要,只有以专业和真诚的态度对待每一位顾客,才能建立长期的合作关系。

(责任编辑:杨靖)
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