辱骂女子的老太未被升舱，航司回应该航班只有经济舱

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2023-06-28 14:22:47 央广网

原标题：飞机换座不成老太辱骂女子江西航空回应：不存在升舱

央广网南昌6月27日消息（记者胡斐）近日，“老太太坐飞机强行换座被拒，疯狂辱骂年轻女子，反被升为商务舱”事件在网络上持续发酵，引起网友纷纷吐槽。6月26日晚，央广网记者独家采访涉事航空公司江西航空，了解相关情况，江西航空回应网友质疑：并不存在升舱行为。

事发现场截图（来源：网友拍摄）

6月20日，一架从青岛飞往沈阳的航班登机时，旅客老太太想跟邻座女子调换靠窗座位，遭到女子拒绝后，二人因调换座位事件发生激烈争吵，期间，老太太不断对女子进行一系列道德绑架，并称：自己晕机高血压心脏病，如果不和女子换座会吐女子一身，犯病了也需要女子来负责。随后，老太太的老伴也威胁称：下飞机就准备揍女子一顿。

旅客女子称，自己的位置靠窗口，这位阿姨坐中间，上飞机时阿姨就坐在了原本属于她的位置上，空乘帮忙协调说：“这位女士的座位是靠窗的，请阿姨您坐在自己的座位上。”该旅客女子表示，自己花钱买的机票，早早定了闹钟，才选到靠窗位置。

事发现场截图（来源：网友拍摄）

“我们发现有两位旅客发生争吵，当即对双方进行劝解，同时按照相关处置程序，将旅客老太太调换至客舱其他空余座位，将两人分隔开。”江西航空党委工作部宣传口相关负责人告诉记者。

随后，经过航班乘务人员进一步劝解，两位旅客情绪稳定后，该航班正常起飞。被问及是否如网络所言，将旅客老太太从经济舱升至商务舱，江西航空党委工作部宣传口负责人表示：“这架飞机是全经济舱，并没有商务舱，不存在升舱。”

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【央广网评】飞机上换座不成恶言相向这样的危险行为要不得

近日，江西航空某航班，在登机时，一位老人以身体不适为由想跟邻座女子调换座位，遭到对方拒绝后恶言相向、辱骂女子，导致双方发生激烈争吵。相关视频在网上传播后引起网友关注和讨论，特别是网传“闹事老人反被升级为商务舱”，引起许多人的不解和愤怒。针对这一事件，央广网记者向航空公司求证，航空公司称两位旅客因换座争吵一事属实，但不存在为老人升舱行为。

这一事件之所以引起广大网友特别关注，一方面是因为老人试图强行换座，令人反感；另一方面是因为激烈争吵发生在飞机上，让人感到危险。老人身体不适，想要换个座位，这是很正常的诉求，完全可以向乘务人员提出申请，由乘务人员根据实际情况进行妥善安排。然而，老人自行跟其他乘客换座，在遭到对方拒绝后就责怪对方，进而恶语相向。这样的行为实属无理取闹。民法典明确规定，旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。也就是说，在乘坐公共交通工具时，“对号入座”本就是乘客应履行的法律义务，霸座者不按约定乘坐，违反了有关规定，承运人有权追究霸座者的法律责任。由此可见，老人的蛮横行为既不合情理，又扰乱了客舱秩序、带来安全风险，涉嫌违法。所幸，乘务人员及时劝解，解决了问题，平息了争端。试想一下，万一争吵发生在飞行阶段，甚至双方冲突进一步升级，会带来什么样的后果？

一段时间以来，人们对一些人在乘坐公共交通工具时蛮横霸座、随意换座或者要求让座等行为深恶痛绝。针对这些问题，我们有必要进一步明确处置原则，对霸座行为，工作人员要及时制止和纠正，必要时可交由公安机关依法惩治。通过强有力的处置应对，也可以提醒每一位乘客：遵守乘车秩序既是对公共安全负责，也是对自己负责。（央广网特约评论员赵志疆）

(责任编辑：路子康 CN078)

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