“9200元的迪奥凉鞋穿一天就破”，门店：买了4个月顾客才反映，实在找不到理由换新鞋
武汉的张先生通过今日头条“头条帮忙”入口向九派新闻记者反映，他在迪奥门店花9200元给妻子买的一双凉鞋，只穿了一天鞋面就磨损掉皮，怀疑存在质量问题。“我在汉正街花一两百买的也不会出现这种情况”，他希望商家能换一双新鞋。
【1】丈夫春天送妻子凉鞋当生日礼物，等夏天才穿就“磨脱皮”
张先生介绍，此前逛街时得知妻子喜欢这款凉鞋，他便于今年2月7日前往武汉一迪奥门店购买，作为生日礼物送给妻子，想等到夏天时再拿出来穿。“鞋子期间一直放着，直到6月7日才穿，没想到只穿了一天就磨脱皮了。”
鞋面前端掉皮
记者看到，张先生买的这双鞋的鞋面前端有掉皮，其中右脚这只鞋掉皮现象更明显，指甲盖大小的一层表皮上翻，周围还有磨损的痕迹。张先生说，妻子当天穿鞋在外并没有发生磕碰，“她是正常穿的，我们脚上穿的不少也是这个价的鞋子，也不会存在才一天就脱皮。”
出现这样的情况，张先生随后联系门店销售人员寻求解答，“他们把鞋子寄回上海总部鉴定，等了差不多一周，寄回来了说非质量问题造成。我问总部怎么答复你们的，给我看下书面的材料，他们的意思是这属于公司内部隐私，不给我看。”
张先生告诉记者，门店工作人员回复称这属于个案，此前其他门店都没有出现过类似情况，只能免费维修，无法退换，这让他难以接受。“说难听点这就是个水货啊，我在汉正街花一两百买的也不会出现这种问题。我之前买鞋还遇到脱胶的情况，拿回去别人都给换。他们这么大的品牌应该有大的担当才对。”张先生认为，鞋子出现这样的问题并非自己人为故意造成，商家至少应该给予换新处理。
【2】门店：经鉴定非生产因素造成，先给予免费维修
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