原标题:女子酒吧消费因玩得气氛不到位被罚款300元,酒吧:氛围罚款是针对销售,销售向客人收费是他个人问题
6月13日,根据水母网援引梨视频报道,近日,杭州一消费者在社交媒体平台发帖称,自己和朋友去酒吧玩,最后却被多收了300元罚款,理由是因他们玩得“气氛不到位”,此事引发关注。
该网友称,该酒吧最低消费3800元,氛围很差,最后消费了4988+300元,而这300元是酒吧开的“罚款”,因为最后一小时氛围不行。对方还称本来要罚600元,但自己好心,只收300元。
该网友还称,本来他们只点了满足3800最低消费的酒水,但后来不知道被谁多加了一千多元的酒,最后消费没有小票账单,去找对接的营销人员询问的时候,对方态度恶劣,直言让他们去投诉。
对此,杭州BOOMSHAKE酒吧工作人员表示,酒吧的“氛围罚款”并不针对客人,酒吧会向营销人员收这笔钱,但营销人员向客人收费,“酒吧也管不到”。
该工作人员表示:“如果是通过我们这边预定,是没有这笔费用的,这是我们公司向营销商去罚款,是为了管理销售采取的措施,并不是针对客人,销售可能是公司罚他钱,他不开心就向客人收取这笔费用。这是销售个人问题,跟公司无关,如果通过销售预定,就是销售的问题,如果是通过我们官方平台预定,是没有气氛罚款这一说的。”
针对此说法,该消费者认为,自己对接人既然是酒吧场外销售,那么肆意向客人罚款乱加酒的行为,酒吧有一定的监管责任。
消费者表示,自己在事情发生后主动联系酒吧处理,但酒吧那边却并没有给到任何答复。
最后经反复投诉,酒吧销售个人向他们进行了该有的退款,销售表示“因为自己的幼稚和不成熟,才发生这样的事情”。
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