下单奶茶来的是仿品 涉事商家道歉 起初还嘴硬狡辩(2)
盗版“阿嬤手作”与正版“阿嬷手作”的区别
在发现自己购买了盗版的“阿嬷手作”后，杨先生向平台投诉要求退款，并下架“阿嬤手作”。
“希望下架这个明显擦边仿冒品牌的商家，少一些人上当受骗！”
企业回复：
澎湃新闻在App搜索“阿嬷手作”发现，在上海，除了杨先生提及的“阿嬤手作”，还有另一家“阿嬤手作饮”。
而正版的“阿嬷手作”店铺均需要“跑腿代购”。
“阿嬤手作”详情面上写着：“非连锁品牌，介意勿点”。
不过，其使用了正版“阿嬷手作”的logo作为头像，且产品、价格等与正版“阿嬷手作”的一模一样。
这一操作显然误导了不少消费者下单购买，该店评论区也有不少差评。
有的消费者评价：“以为是旁边开的新店，没想到是假的，包装和品名和网红店一样但不是那家网红店，大家谨慎选择。”
对此，“阿嬤手作”却回复：“我想请问你，奶茶不都是人做出来的吗？哪里存在真的和仿的，你如果觉得口味有问题我能接受。”就此纠纷，澎湃新闻近日向客服反馈“阿嬤手作”系盗版，客服称会移交给相关部门处理。
该店铺的详情界面
“阿嬤手作”评论区的消费者评价
澎湃新闻随后了解到，目前“阿嬤手作”已在店铺界面上发布致歉声明称，使用、销售的包含“阿嬷手作”商标的产品、包装、宣传物料等均未取得“阿嬷手作”商标权利人广西手作幸村餐饮管理有限公司的许可，目前已全部下架并销毁，对侵权行为表达真诚的歉意并已经做好赔偿。
商家致歉声明
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