出去旅游本应是一段愉快的经历,但有时候碰到一些套路旅行社或导游,确实会让人感到不太开心。
一种常见的套路是旅行社以低价吸引游客,然后又在旅游过程中,频频推销一些昂贵的附加项目,或者导游在景点内强行带着游客购物,以获取回扣。
这让游客感到被欺骗和掏空钱包,旅游体验大打折扣。
还有一些导游为了追求高评分或小费,会使用过度夸张的语言和手段,制造虚假的景点介绍或故事,让游客产生不真实的错觉。
这种行为不仅让人失望,还破坏了旅游的诚信和信任。
近期流出的一段视频录音中,一位女导游在云南旅游大巴上对游客进行了冷嘲热讽,让人感到非常无奈。
“师傅也不好意思让你上车了,你、你见到他你也不好意思了对不对,各位真的,几站你都1分钱不买的,真的就是厚脸皮了,我都不知道该怎么讲你了,是吧!人拿出点脸来,人要脸树要皮,把你买的小票拿来交给我啊,然后师傅才可以心情愉快的给你们保驾护航,中国15亿人都像你这种德性,你告诉我,云南旅游是不是成了慈善了,我这个团我贴几百块钱无所谓的,我欠你几十姻缘我还你。”
以上就是其中的路段录音,她指责游客在几个站都没有购买任何东西,称他们是厚脸皮,没有面子和良心。
她还说,如果所有人都像这样不购物,云南旅游岂不成了慈善机构?她还要求游客出示购物小票,并表示只有这样她才能愉快地为他们提供服务。
本来出来旅游就是为了看看不一样的山水跟人文风光,买一些纪念品,也是有感而发,而不是被逼着买。
结果到了这个女导游的嘴巴里,东西不买不行,甚至还道德绑架,你不买就是不要脸,实在是让人汗颜。
想象一下,那些被低价旅游套路所安排的游客,他们极大可能是一些年纪较大、一辈子都没有出远门的老人,甚至都没什么文化。
本来希望能够开心地旅游一下,却只能坐在大巴车上匆匆而过,什么都没看到,最后他们甚至不得不购买一堆无用的东西,这样的旅游真的失去了意义。
而且很多老人遇到这种情况,被这个女导游一顿嘲讽,说不定也会被裹挟,不情愿的掏出钱来买东西,真的是太过分了。
经过网友曝光后,昆明文旅在6月5日对此事作出回应,对于这类导游服务中出现的问题,昆明文旅表示将进一步加强对旅游行业的监管和管理,加强对导游的培训和考核,确保他们具备专业知识和良好的服务态度。
他们表示已经注意到了相关问题,并希望能够获得更多具体的投诉信息和证据材料,包括投诉主体的身份信息、旅游合同、收费票据以及相关的图片或音视频等。
这些材料将有助于他们进一步了解和调查此事,因为材料齐全,才能更准确地判断是否存在导游的不当行为,并采取相应的措施进行处理。
他们重视每一位游客的反馈和投诉,并将尽力保障游客的合法权益和旅游体验,他们将积极采取措施解决问题,为广大游客提供更好的旅游环境和服务质量。
不过对于这种回应,很多网友似乎并不买账,有网友毫不客气的在评论区表示,视频里这个女导游说了这么长一段话,难道还不能当作证据吗?
更有网友表示,这种云南导游对游客的辱骂事件并非首次发生,早在今年3月底,一名丽江导游因投诉纠纷在大巴车内威胁游客的视频曝光,引发了公众的热议。
在该视频中,导游声称自己不在乎辞职,还声称要卖车、卖房、卖土地,与游客斗到底,此事一经报道,立即引起了众多网友的愤怒和抨击,批评导游的暴力言行。
想想也能理解,自己开开心心出去旅游,结果还要被人威胁,真的是太憋屈了,这哪是出去旅游,分明就是去孝敬别人。
丽江市文旅局随后作出回应,确认了该事件属实,并责令涉事旅行社和导游停止接待旅游团队,接受调查。
可是从大家在评论区里面的反应来看,很显然这种事情并不少,除非来一番彻底的整治,想想也能理解,曾经的云南旅游是很多人心中的向往。
现在很多云南的旅游景点都没人提了,即便有人提,网上也是一些说体验不好的居多,地方是个好地方,但是就是有些人给大家留下了坏印象。
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