学生演出后集体退演出服律师：商家截图或侵犯学生隐私权(2)

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2023-06-05 17:11:08 大河报

“试穿和穿过是明显不同的两回事！用过了再退不合乎道义！”

“为什么大家没有分析商家的规则是否合理？已经多次爆出白嫖的了，平台为什么不修改规则？自己宣传七天无理由退货，就不要再谴责别人了。”

“七天无理由退货有前提条件的，不影响第二次销售，都已经穿过的衣服能卖给谁呢？”

“七天无理由退货。”

7天无理由退货是否合理？学生扎推退单行为是否有不当之处？

北京康达(郑州)律师事务所姚坤律师介绍，虽然是批量购买服装，但学生为减少退货损失，是分开单独下订单。分别下单、退货的行为本身并不违法，只是利用了平台规则。

姚坤表示，上述退款行为，也可能涉嫌违法。他解释，虽然法律规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但是，《中华人民共和国消费者权益保护法》及《网络交易管理办法》均规定了，特殊商品不适用无理由退货的情形，而且消费者退货的商品应当完好。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定，消费者退回的商品应当完好；服装商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损、导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。“据店主描述，学生所购衣服有穿过、洗过的痕迹，已经影响二次销售。如上述描述属实，显然不适用7天无理由退货，学生的上述退货行为已经违法。”

商家曝光订单截图是否侵犯学生隐私？

在该事件中，商家曝光了后台订单截图，姚坤律师认为商家这一行为不妥。姚坤律师解释，公民的隐私权受法律保护。即使学生的退货行为违法，店家擅自曝光订单的行为、可能已经侵犯学生的隐私权。所曝光的订单，虽然隐去了姓名中间字、电话号码中间几位。但收货地址标准有具体校区、学院，即使姓名信息不完整，也有可能推导出学生的具体姓名，构成了对学生隐私权的侵犯。

退单造成的邮费谁来承担？

“退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定：如果买有运费险，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。”姚坤解释。

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(责任编辑：杨靖)

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