国泰行政总裁用普通话道歉 此前已三次道歉零容忍(2)
23日稍早，国泰航空再次就“有网友在网络平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事道歉。
国泰航空表示，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，引起大家的广泛关注，我们再次郑重道歉。
我们高度重视此事件，已第一时间联系旅客，进一步了解情况。
目前，我们已经暂停有关空中空服员的飞行任务，即时展开内部调查，并会于三日内公布处理结果。
我们郑重承诺，对于任何有违规章制度，有悖职业操守的不当言行，一经确认，均会严肃处理。
感谢社会各界的关注和反馈，我们会认真查找不足，不断改善国泰航空的服务品质。
5月22日晚，@国泰航空发布声明：已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。
国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。
我们已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理。
在此，我们对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。
李家超：对国泰航空空乘歧视乘客事件感痛心类似情况不容再次发生
据@大湾区之声消息，香港特区行政长官李家超今日（24日）表示，对于有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历感到痛心。
他表示，涉事空中服务员的言行伤害了香港和内地同胞的感情，破坏了香港一向的尊重、有礼的文化和价值观。
李家超表示，他已向国泰航空行政总裁林绍波提出，此次事件属于严重事件，国泰航空需进行检讨，类似情况不容再次发生。
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