商家反向抹零多收4分被罚2600元违反价格法相关规定(2)

小大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：

2023-05-11 10:40:14 光明网

消费者朱女士在某饭店消费432.8元，遭商家“反向抹零”收取金额为433元。

浙江平湖市市场监管局对该饭店进行了查处，责令当事人改正，没收违法所得0.2元，罚款1500元。

4月30日，王先生来到湖南省宁乡市人民医院办理出院手续时，应退款1004.79元，而实际却只退了1004.5元现金，少退0.29元。

王先生认为医院收费“反向抹零”不合理，他表示：“医院每天那么多人缴费、退费，日积月累也是一笔不小的数目。”

河南驻马店一男子到银行取钱时被反向抹零0.94元的视频冲上热搜，引发了网友关注和质疑：“没有零钱银行就把不满1元的钱抹掉，这是谁定的规矩，又是谁给的权利呢？”

消费者维权需要“斤斤计较”

“反向抹零”，看似只是多收了几毛钱甚至几分钱，也有人觉得，为一毛钱斤斤计较，“矫情”“太较真了”。但实际上是侵犯了消费者的知情权、选择权与公平交易权。

消费者维权需要“斤斤计较”。多地市场监管部门提醒广大经营者，在对人民币的单位为元，辅币单位为角、分进行结算时，不得采取“反向抹零”等结算行为。先消费后结算的，须出具结算单据，并应当列出具体收款项目和价格。如经营者在实施“反向抹零”等结算行为中违反明码标价规定，市场监管部门将根据规定责令改正，没收违法所得，并处5000元以下的罚款。如涉嫌价格欺诈，将最高处50万元罚款。

市场监管部门提醒广大消费者，若发现相关违法违规行为，请保存好相关证据，及时拨打12315热线投诉举报。

法条链接

《中华人民共和国价格法》

第十三条经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

第四十一条经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。

第四十二条经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。

你遭遇过“反向抹零”吗？

是如何维护自身权益的？

首页上一页 12共 2 页

(责任编辑：周晶晶 CN032)

关闭