媒体：宝马道歉但并未认错 堪称公关史诗级灾难
原标题：宝马MINI再道歉并称“老外”是同事，堪称公关上的史诗级灾难
4月21日，宝马MINI官方再次发文道歉，称预留了少部分冰淇淋给同事，视频中“老外”是员工，他们佩戴了员工胸牌。
事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人，可不可以请大家给她们多点宽容和空间？
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近日，网传上海车展宝马MINI展台疑似区别对待访客一事引发网友热议。
20日午后，宝马MINI中国官方微博回应称，因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快，对此真心道歉！
宝马MINI现在再次道歉，并说明展台“冰淇淋只给老外，不给中国人”的理由，就是这些冰淇淋本来有一部分是预留给员工的，似乎说自己并没有错？
仔细分析，还真是公关上的史诗级灾难。
因为，哪怕官方所言属实，也要知道“顾客是上帝”的道理，访客到展台要冰淇淋没要到，自己的员工却可以随便吃，展出的难道是“员工是上帝”的文化吗？不管是哪一家公司，如果重视客户体验，必然做不出这样的事来。
作为礼仪人员，要有基本的“礼仪”，顾客要冰淇淋，姑且不说这些冰淇淋是留给谁的，给一个访客难道会受到公司的责难吗？而且，工作人员并不是说“对不起，这是预留给员工的”，而是说“没有”，这不是骗人吗？
宝马MINI再就“冰淇淋”事件致歉：视频里的“老外”是同事
4月21日，宝马@MINI中国 在微博发布声明，就上海车展的“冰淇淋”事件再度致歉。
MINI中国表示，在18、19号两天，公司通过MINI App领券的方式，共发放了600份冰淇淋给现场观众。
除了每天300份的发放外，公司还预留了非常少的一部分给现场工作人员，视频里的4-5个“老外”是公司员工，佩戴了员工胸牌。
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