或许,我们是可以随手举报,但让平台对一个群采取一封了之的方法并不能解决根本问题。这样的群还是会被重新建起来,蛊惑着迷路的人。为此,我们具备专业知识的志愿者需要做得更多一些,潜伏在里面,关注并找到有需要帮助的人,比如附和“约死”的人。
我们的志愿者曾关注到好几起陌生网友“约死”的情况,一般来说,我们会组成一个救援小组,讨论出一套方案实施救援。先能聊天,取得对方信任后,慢慢问出对方所在的位置,如果正处在危险之后,我们会及时进行心理方面的“危机干预”,同时设法能够联系到他们的家人乃至当地警方,集合全社会的力量救助他。
受助人成了我的“线人”
两年前,在我“卧底”的一个约死群,我关注到群内有一个女孩小红(化名),她经常在群里发布“我想死”这类的话语。但在自揭伤口之后,群里也没什么人搭理她。我看见了她的无助和倾诉的欲望,就加了她qq好友。
聊天中,我得知她还未成年,是南方人,是一名高中生。在她的叙述里,总是觉得自己一无是处。或许因为我的学生与她同龄,她的境遇让我触动,那段时间,我会天天在聊天窗口里等待她的倾诉。
我了解到,她不太愿意出门,对学校学习有抵触情绪,留过级;她觉得自己情商不高,没有办法和同学正常交往,更没有朋友愿意倾听她的心声;她难以控制自己的情绪,有抑郁的症状。她的原生家庭也给不了她太多支持,在学习方面,父母对她的教导只有逼迫,她不想违抗父母的期待,想通过自我鞭策来让自己成长,可并不奏效,这使得她在积极和失落之间左右摇摆,沉溺在痛苦中。
在小红自述时,我也会回复几句,这样做的主要目的是让她感受到,有人在关注她。对于小红这类人,要不停回应、表达对她足够的关注度,才能慢慢取得她的信任。在之后的聊天中,我告诉她:“你有些负面的想法,不是你的错,可能是你的抑郁症才导致了你有这样各类古怪的念头。”
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