女子自述酒店自救经历网友笑称怪不得是演员(3)

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2023-03-16 11:24:53 北青网

林琳奇表示，随后也有过几次联系，但始终并未达成和解。根据北京丽思卡尔顿酒店工作人员与林琳奇的微信沟通截屏可以看到，酒店工作人员于1月16日表示，由于林琳奇已经寻求相关部门和律师的求助，酒店方仍然维持上次管理层的沟通结果。

北京丽思卡尔顿酒店（华贸店）位于北京朝阳区东四环CBD商业中心，为五星级酒店，于2007年开业，属万豪国际酒店集团公司旗下管理。林琳奇介绍其所在的房间每晚单价超3000元，在携程旅行APP端可以看到酒店每晚的标价从1866元-5655元不等。

公开资料显示，万豪国际酒店集团公司拥有遍布全球130多个国家和地区的6000多家酒店。旗下品牌包括万豪、喜来登、威斯汀等知名名牌，而丽思卡尔顿是其旗下的奢华品牌。

林琳奇：希望其他人不再有这样的遭遇

如今，事情已经过去两个多月，林琳奇表示，遇到被困事件后，她曾去做过心理咨询。“然而酒店至今也没有给我任何的身体上和心理上的关怀。”

林琳奇是一名演员，公开信息显示，她曾出演过《对不起，我爱你》《将夜2》等多部影视作品。林琳奇在抖音上也发布了在酒店的遭遇，引发关注的同时也有不少提出相关质疑声。对于部分网友认为其“矫情”，林琳奇表示，“没有亲身经历过，不可能感同身受，可以理解，但是我觉得也没有必要去嘲讽或者造谣。”

林琳奇自救撬门锁时的现场受访者供图

林琳奇还表示，发布视频后并没预料到会出现那么大的舆论影响，“更重要的是，希望酒店可以重视问题加以改进，不希望有其他人再有同样的遭遇。”

北京链通律师事务所徐亮律师认为，双方之间建立了服务合同关系，酒店应当尽到保障消费者人身安全的合同义务。因酒店的卫生间门锁损坏，致使消费者无法打开门，酒店存在未尽到安全保障义务的过错，应对消费者的合理损失进行赔偿。同时，建议消费者事发后先现场拍照，尽量报警处理，收集好给自身造成的损失证据，也建议消费者入住后可先检查下酒店相关应急设施是否可使用。

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