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爱奇艺CEO承认限制投屏有失误 会员规划时没想清楚

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2023-03-01 10:48:10  

原标题:爱奇艺CEO回应投屏事件:承认限制投屏有失误

因投屏问题,爱奇艺登上热搜。

当时有用户反馈称,爱奇艺对投屏清晰度进行了更改,原来支持4K超高清分辨率投屏的爱奇艺黄金VIP会员现在最高只支持480P清晰度投屏。

连包会员这种是无限期的,我们就无限期地提供高码流投屏。

爱奇艺CEO龚宇在接受采访时再度回应限制投屏事件:肯定有自己的失误。

一开始会员规划没想清楚,现在我们的目标很清晰,黄金会员是面对PC和移动终端的,白金会员是针对电视终端的。

但是当年技术人员跟商务人员的认识不一样,用手机投屏到电视上,用的是电视码流,电视码流需要的带宽更宽,从成本角度来讲,时间长了企业吃不消,而且会让买白金会员的用户产生不公平感,这是潜在的问题,所以我们决心要变过来。

在被问及:“《狂飙》是开年的现象级大剧了。你什么时候意识到这部剧会火?”

爱奇艺CEO龚宇表示:其实我们策划的时候就觉得这部剧会火,但是火成这种程度是意外。

第一,因为是真实案件改编,现实世界的事儿是最感人的;

第二,后来找了导演徐纪周,还有留白影视的徐康,这个团队我觉得行。

我们内部评的是S级。

但是没想到是我们成立近13年流量最大、收入最高、影响力最大的一个剧,真的是意外。

亏损12年的爱奇艺,终于赚钱了。

这两天,爱奇艺发布未经审计的第四季度和全年财报。

整体说不上好看,毕竟除会员服务,其他业务都在滑坡,但盈利方面确实可圈可点。

过去一年,它因会员涨价被骂得“狗血淋头”,现在看来,这个会员费,还真不得不涨。

“奇迹”爱奇艺

龚宇在致投资人的信中称:2022年是爱奇艺的奇迹之年。

从2010年成立以来,爱奇艺已连续亏损12年。

本次虽说实现盈利,但依旧是“技术性盈利”。

财报显示,其2022年营收290亿人民币,亏损1.362 亿元。

盈利,是在非美国通用会计准则下(non-GAAP),净利润13亿元。

non-GAAP的算法,是扣除股权激励、裁员补贴、商誉减值以及一些投资损失的影响。

其实这样算没错,毕竟更能体现公司真实状态。

只是,若单看爱奇艺运营状况,也没有好到哪去。

最重要的一点——其营收常年停滞,不仅没涨反而在下跌,挤出来点利润全靠降成本。

龚宇曾说,爱奇艺以前是“市场份额优先”,现在是“盈利优先”。

为此,公司或砍掉或收缩非核心业务,减少非必要投入,另加大头部原创内容投入,减少低投入产出比的内容。

日子过得紧巴巴

会员费不得不涨

从2022年收入看,爱奇艺营收来源有4个部分:会员费(61%)、广告(18%)、版权费(8%),直播、电商、游戏等其它业务(13%)。

其中,唯一正增长的是会员收入,且创下历史新高,四季度收入为47.4亿人民币,同比增长15%。

可以说,本次爱奇艺财报,各位会员功不可没。

收入增长,有个重要原因就是——会员费涨价。

长视频平台发展至今,月活和会员数量已到达天花板。

拿爱奇艺来说,截至2022年12月31日,其订阅会员数突破新高,达到1.197亿。

看起来好像很猛,其实该数字只比2020年Q1多70万人而已。

如今,无论优爱腾怎么努力,付费率已经卷无可卷,只能从会员费上想办法。

经过2021年月卡和季卡调价,爱奇艺的会员价几乎是“御三家”里最贵。

尽管用户骂声不断,但龚宇依旧坚定:视频平台的会员订阅价格一直偏低,涨价是为了行业健康发展。

去年12月,龚宇又把黄金VIP连续包月价格从22元涨到25元。

可见,若会员费再不涨,爱奇艺唯一的增长来源都会消失,估计天都得塌了。

未来的路走窄了

前面提到,国内长视频市场体量就这么大。

即使爱奇艺推出《狂飙》等现象级热剧,付费用户也没有太大增长。

毕竟体量摆在那,想突破订阅用户数这一瓶颈,不是拍更好的剧、做更好的营销就能解决。

同时,爱奇艺还无法保证自己经常能做出《 狂飙 》这样的顶流。

目前,虽说会员数量、收入还有增长,但爱奇艺与付费用户的矛盾也逐渐暴露。

要知道,与会员费一再上涨相反,爱奇艺会员权益则在不断缩水。

此前,平台限制登录数量和设备种类、限制投屏、限制HDMI连线播放等骚操作,直接被7年老粉告上法庭。

说到底,“限制投屏”等争议背后,就是长视频行业难盈利的焦虑。

在增长时代,长视频以流量为核心,几乎靠烧钱获客。

如今,这种模式行不通后,不仅是国内,连同国外的老大哥Netflix,整个长视频行业都陷入盈利困局。

这种情况下,众平台自然便将目光对准用户。

就连Netflix也开始打压共享账号,某种程度上,与“限制登录设备数量与种类”如出一辙。

爱奇艺不愧自称中国版Netflix,果然什么都学。

话说回来,本次财报电话会议上,爱奇艺曾说:去年12月的涨价,有望推动未来增长。

但从眼下其引发的争议来看,会员提价、限制登录设备,或许更是一把双刃剑。

它在提振公司收入表现的同时,也可能伤害消费者权益,打击他们的积极性。

目前,用户们虽然怨声载道,但也勉强能接受。

水能载舟亦能覆舟,与其继续“压榨”用户,爱奇艺们不如在“开源”上另外下功夫。

(责任编辑:周晶晶 CN032)
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