26日晚,甘孜州文化广电旅游局“网红局长”刘洪也通过个人账号发布视频称,他第一时间联系了康定市,现在处理结果已经公布,希望借此机会告诉甘孜州的所有经营户要诚信经营,净化甘孜的市场,做好自己应该做的事。“如果是谁砸了甘孜旅游的锅,我一定砸你饭碗,不管你是谁。”刘洪在视频结尾表态。
刘洪回应此事(视频截图)
当事人称商家已道歉退款
极目新闻记者注意到,目前在部分网络平台,涉事的康定祥驴酒店处于不可订房状态,还有的平台上已无法搜索到该酒店。
27日,最初发布视频的网友告诉极目新闻记者,他在2月中旬来到甘孜州游玩,发生这个事情后,他也收到了当地的回复,没想到刘洪局长会亲自回复此事,感觉甘孜州对旅游很重视。“对于此事的处理,我比较满意,觉得当地处理的态度很好,有问题能及时解决。”他还表示,商家已经对他道歉并退款,但他没有要赔偿。
记者注意到,该网友26日晚也发布视频对事件后续进行说明。他表示,“有问题还是要说,说出来才有机会解决。有很多网友说曝光对别人的生意不好,但我觉得,让一个店铺生意变好或者变坏的,从来都不是因为别人的曝光或宣传,而是因为这家店铺的品质和服务。”
27日,记者从甘孜州文旅局了解到,康定市将立即启动净旅行动,全城摸排酒店行业存在的相关问题,找差距、补短板、提服务。
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