顺丰寄爱马仕包运输中被烧毁 沟通理赔过程疑问多(2)
事后她找快递公司理论，却得到了只赔偿保价金额500元的回答。
有媒体就此事拨打了顺丰快递的热线，就贵重物品丢失后的理赔问题，热线客服人员表示：“像这种客户发生物品丢失需要理赔的，我们有专门的理赔同事进行跟进。你提到的这个问题我反馈到理赔同事那边去跟进。可能是客户对赔付的方案不认可，我这边能看到这个事情还在沟通当中、没有结案。”
后续该媒体又接到顺丰快递方工作人员电话。
工作人员表示：“今天安保同事已经进行了调查，相关客户和点部主管都已经报警，会全力寻回货品。”他同时表示，如果没有找到货品，将会有专门理赔的同事进行沟通，争取此事能够得到解决。
对于此次林女士“爱马仕包运输中被烧毁”的事件，有网友评论称，“顺丰已经是最可靠的快递了，这种建议直接走司法”“明明可以抢，非要编理由”。
也有人表示，自己曾经损失3500元，拖了2个月才赔了2000元。
据顺丰控股股份有限公司（顺丰控股，002352.SZ）三季报显示，该公司第三季度实现营收690.83亿元，同比增长45.39%；归属于上市公司股东的净利润为19.6亿元，同比增长88.83%。
前三季度实现营收1191.47亿元，同比增长46.58%；归母净利润为44.72亿元，同比增长148.77%。
另据Wind数据显示，顺丰控股第三季度营收、净利润均创历史同期新高，第三季度净利环比增速为2018年以来首次转正，且同比增速创下新高。
第三季度完成业务量（不包含嘉里物流快递件量，也不包含公司国际货运及代理、供应链的业务量）为28.37亿票，同比增长8.91%。
三季报中称，顺丰业绩实现快速增长，主要由于在收入端增速实现回升，通过不断提高服务质量与差异化产品竞争力，实现健康的产品结构与收入增长。
截至2月14日收盘，顺丰控股报57.3元/股，跌1.31%。
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