韵达回应大量包裹派送异常：人手不足 有挤压滞留(2)
“两个快递，一个1月26日就到了本市站点就是死活不配送。另一个2月3日物流就一动不动，怎么回事？？“
“价值500元的快递1月12日就到家口了，到现在还不派送，打官方电话投诉一点用都没有。“
“韵达快递要倒闭了是吧，五六个快递全都不派送，四五天了已经，一动不动。“
最近，微博上出现大量网友吐槽收韵达快递出现异常，中途滞留最长的包裹近一个月。
人手不够多个网点爆仓？
韵达被曝去年一年关闭2000多个站点
因为一直收不到快递，投诉到韵达官方的庄小姐和楼小姐分别收到了两个截然不同的解释。
距离庄小姐家最近的杭州拱墅区一个网点客服说，快递实际上已经从嘉兴创海分拨到了杭州网点，但因为最近人手不够出现爆仓，导致信息无法录入系统，所以快递迟迟没有送到，网上物流信息也无法及时更新。
而楼小姐收到人工客户的解释是：韵达高管出现人事变动，导致很多快递滞留在分拨中心和网点。
橙柿互动记者发现，韵达速递官方微博最近一条发布是1月31日，是一条关于迎新春的微博。不过官方关闭了评论区，很多网友通过转发功能质疑“是不是倒闭了”。
从网友的吐槽来看，除了浙江，从1月份开始，安徽、江苏、广州的韵达网点都出现了异常。
杭州另一家快递公司的业务员说，去年年底韵达快递开始出现异常，“很多包裹积压在网点，转不出来。”这位业务员的判断是“人手不足”。
不过最近，也有媒体曝出，去年上半年韵达关闭了2000多家网点：2021年，韵达快递服务网点数量为32274个，2022年下半年，韵达全国网点下降到了29844个，半年时间网点减少了2430个。
对此，韵达股份的官方解释是，2022年以来，国际环境更趋复杂，地缘风险及局部冲突不断，促使石油等大宗能源价格在一段期间内上行明显；同时，受国内疫情多发散发等超预期因素干扰，物流畅通和供应链稳定受到冲击，对消费需求和快递行业发展造成不利影响，导致公司业务量和经营业绩同比出现小幅下降。
所以，橙柿互动也想问问大家，最近你的韵达包裹正常吗？
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