同时,该女子还在早先的视频中表示,自己原先是在大众点评上购买了1288元的套餐,然后被告知无法使用才点的菜。
但让她没想到的是,只点了6道菜就如此贵。女子怀疑自己遇到了“宰客”行为。
不仅如此,该女子还表示,自己在点海鲜时明明只说了要一斤,谁知道上了不止一斤,经过和餐厅负责人的协商才按一斤算。
1月28日下午,该女子在接受记者采访时表示,商家已经私聊她了,想要她删掉视频,但她没有理睬。
不过记者注意到,在该女子发布的两条视频中,其中一条复述事件始末的视频已被删除。
餐馆表示春节进价贵,市监部门介入调查
1月28日下午,记者拨打了玥海湾海鲜食府的电话。一名工作人员告诉晨意帮忙记者,女子在网上发布的视频并不完全真实,有夸张的成分,并且螃蟹的价格并没有那么贵。
“我们海鲜是现捞现做的,点菜时她没说有的只要一斤,上菜时我们也给她看过了,更何况点菜时顾客并没有提出质疑。”工作人员说。
随后,潇湘记者拨打了该餐馆老板陈先生的电话。
陈先生告诉记者,涉事工作人员是他委托管理餐厅的经理,目前已经开除了,不参与餐厅的管理。
“我们餐厅是明码标价的,只不过是那个经理在和顾客的交流上存在问题,说话态度比较硬和直接,所以才会有后来的冲突。”陈先生说。
至于网上女子所发的视频,陈先生告诉记者,当事女子可能不太了解汕尾海鲜的行情,过年期间进价非常贵,加上还需要给员工支付三倍工资,所以菜价也会有一定的上涨。
“部门下来查过了,我们都是合情合理的,并且有明码标价。”陈先生表示,淡季时因为吃的人少,渔民在卖货给餐馆时会降价,但过年不是涨价和降价的问题,而是有没有货的问题。
至于女子提到网上购买优惠套餐不能使用的情况,陈先生表示并不存在。
“可能是由于那套餐有几个菜是没有的,经理在和顾客沟通时存在问题,造成了顾客误会成不能使用那个套餐。但那时候我在外面跑生意没有在店里,没有办法及时解释和协调。”陈先生表示,目前他们正在和顾客协商和配合部门的调查。
1月28日下午,晨意帮忙记者从汕尾市城区市场监管局了解到,针对网友反映的问题他们已经到餐馆进行核查,但具体情况尚未出来。
“如果有违法违规的情况,我们也会按相关法律条款进行处理。”工作人员说。
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