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4菜1500元餐馆老板:有人故意整我(5)

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2023-01-29 07:00:49  海报新闻

经调查,该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题。北海市市场监管局等相关部门已责令该店家停业整顿、限期整改并立案处罚。店家表示将向消费者致歉并退款。对涉事出租车司机,相关部门已责令出租车公司对其进行约谈、罚款和限期停运处罚。

涉事餐馆外景

记者查询发现,《价格法》第四十一条、四十二条规定,经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的,应当退还多付部分;造成损害的,应当依法承担赔偿责任。经营者违反明码标价规定的,责令改正,没收违法所得,可以并处五千元以下的罚款。

针对此事中可能涉及的法律侵权问题,北京市京师律师事务所律师孟博分析认为,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者购买、使用商品和接受服务时享有安全保障权、知悉知情权、自主选择权、公平交易权等多项权利。

孟博分析称,根据《价格法》第七条的规定,经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。《明码标价和禁止价格欺诈规定》第六条更是明确规定,经营者应当以显著方式进行明码标价,明确标示价格所对应的商品或者服务。经营者根据不同交易条件实行不同价格的,应当标明交易条件以及与其对应的价格。商品或者服务的价格发生变动时,经营者应当及时调整相应标价。

“宰客乱象的发生,主要是受利益驱动,其背后更是可能存在相关利益链条。”孟博律师称,要依法对不法经营者及相关参与诱导、串通欺骗游客的驾驶员进行严厉打击,提高其违法违规成本,使其加强自律。

孟博律师提示,消费者要提升甄别能力,远离不良商家。证据是维权的关键,建议消费者注意留存相关证据,发生消费纠纷时,首先要保护好自己的人身安全,然后可以通过多种方式依法进行维权。

大众网·海报新闻记者贺辉吕乐报道

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