中国人寿客服回应新冠阳性不理赔：没专门新冠保险(6)
多名消费者遭遇理赔难
原本以为已经买了新冠保险，可以安心等待赔付，如今却发现赔付环节麻烦重重。
而新冠康复的人在听到“阳性一次，终身拒保”的传闻后，也开始担心未来还能不能买重疾险、医疗险。
据报道，多名消费者在购买某新冠保险后，自测抗原阳性被拒赔，并被要求提供医院开具的核酸证明和写明轻症、重症还是无症状的确诊证明，以及胸透、血常规等各类材料原件。
还有消费者虽然有核酸、抗原阳性及医生诊断证明等材料，但被要求提供“确诊新冠肺炎”字样的诊断书。
有医生表示，开的诊断书都是有固定的模式和根据上级要求来写的，不能按照保险公司要求的格式进行开具。
截图自黑猫投诉
在消费者服务平台黑猫投诉上，“新冠险”相关的投诉有近两千条。
银保监会发布数据显示，二季度涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷投诉有2434件，占财产保险公司投诉总量的24.22%。
“阳”过买不了保险？
值得一提的是，目前有代理人花式营销，称“如果得了新冠，重疾险直接拒保，连加费承保的机会都没有”、“这轮疫情很多小孩感染了，也意味着很多孩子终身都失去了购买重疾险和医疗险的权利”等。
有保险从业人士告诉记者，是否能购买要看具体情况和产品。
如果是正在患病中，可能会暂时无法签单。无症状感染者和轻症影响不大，痊愈后符合相关条件就能购买，如果是重症，可能会有影响，但一般都不会拒保。
在购买产品时可以阅读健康告知等相关条款，也可以向保险代理人咨询具体的承保需求。
有专家表示，不同保险投保有不同条件，现实中，可能因为新冠阳性而被拒保的，更可能是健康保险，包括医疗保险、重大疾病保险等，不过，目前的新冠阳性导致的后果差异较大，绝大多数阳性患者仅仅是普通感冒或流感症状，还未有证据表明新冠阳性患者有严重的后遗症。“在当前阳性患者增多的情况下，保险公司若把绝大部分客户排除在外，是自断后路。”
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