中国人寿客服回应新冠阳性不理赔：没专门新冠保险
原标题：网曝新冠保险阳了却不理赔，中国人寿客服回应：没有专门新冠保险
12月15日消息，近日，各地有多位投保人投诉称无法提供“阳性诊断证明”遭遇理赔难。
有网友爆料买了中国人寿新冠保险，现在阳了，保险公司说奥密克戎不是新冠。
据凤凰网《风暴眼》，中国人寿客服对此回应称，目前人寿没有专门针对新冠的保险产品，但有在重疾险的基础上扩展责任到新冠。
人“阳”了，保险赔付款却很难拿到。最近抗原检测新冠阳性的北京姑娘普普(化名)，正在为保险赔付一事发愁。
不只是普普，不少新冠阳性患者也遇到类似经历：原本以为已经买了新冠保险，可以安心等待赔付，如今却发现赔付环节麻烦重重。
而新冠康复的人在听到“阳性一次，终身拒保”的传闻后，也开始担心未来还能不能买重疾险、医疗险。
抗原检测新冠阳性不给理赔
今年3月份，普普在某平台上购买了由太平洋财产保险有限公司承保的“新冠肺炎·隔离津贴版”。
保障内容显示，新冠病毒确诊津贴2万元，新冠病毒住院津贴6千元，新冠集中隔离津贴2800元等。
13日晚间，普普在家里自测抗原时发现阳性，于是拨打保险电话进行沟通。
“理赔员说需要医院开具的核酸证明和写明轻症、重症还是无症状的确诊证明，以及胸透、血常规等各类材料原件，都要进行邮寄。”普普告诉记者，“但我不清楚现在阳性该怎么去医院开证明，听说好多医院都不给开。”
普普在网上看到有人说“只是阳性不赔付，必须CT显示有肺部感染才能赔付”，这让她愈发担心，“今天(14日)我又给理赔员打电话，但没打通。”
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