12月15日下午,国务院联防联控机制召开新闻发布会,介绍基层医疗服务保障有关情况,并回答媒体提问。元旦和春节的返乡潮即将到来,如何做好农村地区重点人群的管理?相关人员给出解答:
北京市怀柔区琉璃庙镇社区卫生服务中心主任陈静静表示,针对农村地区,目前主要是依托现有的家庭医生签约服务团队,经过这几年的建设和磨炼,家庭医生服务团队实现了区域内网格全覆盖的规模,在工作磨合中,跟镇乡管理网格也实现了对接,村公共卫生委员会成员、乡村医生、志愿者,都可以参与到健康管理工作中来。在家庭医生的指导下,可以给居民做一些健康咨询,另外他们也可以了解到居民的需求,及时反馈。
在工作方式方法上,还要因地制宜。像怀柔区,地域南北狭长,有16个镇乡街道,每个街道、每个地区的工作方法不一样。镇居民比较习惯“大喇叭”广播,大喇叭一响,所有居民都能听到。最近,我们就在用大喇叭循环播放关于用药知识,比如哪些药是退热的,哪些能缓解感冒症状的,哪些药和哪些药里面的成分是一样的。这样,村民第一能听得到,第二能听得懂,第三心里比较踏实。即便我们没有这个药,但是有那个药,这样让大家能够接受,达到宣传的效果。
另外,服务网格中的志愿者和乡村医生,他们本来就生活在乡里,通过乡里乡亲的关系,有些知识是可以口口相传的,他们能够及时收集和反馈居民的需求,也便于提前应对和解决。
对于重点人群的健康管理,首先,我们是属地统筹管理,建立属地主责的医疗救治小分队,里面有乡村医生,也有志愿者。第二方面,我们做好重点人群的健康状况调查,会实时更新信息。第三方面,就是强化服务能力,一方面跟辖区内医联体核心医院的医生建立一个业务对接,在核心医院医生的指导下,提升服务水平。另外,家庭医生也会接受市、区级培训,培训完以后也会对志愿者和乡村医生进行培训,提升整个健康管理团队的服务能力,做好健康管理工作。
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