▲11月26日14时,新京报记者下载“郑好办APP”,页面提示核酸检测结果查询、核酸采样电子凭证应用暂时下线。图源:页面截图
26日15时许,新京报记者拨打“郑好办APP”服务热线,一名工作人员表示,当天中午他们收到了类似的投诉,目前系统正在升级维护,具体原因尚不清楚:“我们已经第一时间反馈过了,目前可以通过支付宝查询核酸检测结果。”另一工作人员也表示,26日收到过类似投诉,已记录,会有相关工作人员进行回复。截至发稿,记者仍未收到回复。
随后,新京报记者以市民身份致电郑州市大数据管理局,一名工作人员表示上午发现了这一情况,“后台出了问题”,目前正在维修。
16时许,新京报记者注意到核酸检测结果查询通道重新打开,在“老幼助查”一栏中,只需输入证件号,无须输入姓名。记者输入一串任意数字进行查询,系统提示“证件号输入有误,请重新输入!”
18时许,郑州市大数据管理局工作人员表示系统已恢复正常。
公开资料显示,“郑好办APP”是由郑州市人民政府主办、郑州市大数据管理局具体承办,包含政务服务、城市管理、咨询发布、便民生活等多个板块的郑州城市综合服务平台,2020年3月20日正式上线。在《2021第一届中国城市APP发展水平评估报告》中,“郑好办APP”以总分85.1的得分在全国100个城市APP中排名第七。
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