8月21日,男子称在无印良品酒店入住,洗澡被困2小时,且酒店拒绝书面道歉。刘先生介绍,当时自己差点闷死在这家日本品牌的酒店里。后来用手表联系到朋友,才有酒店工作人员进房援救,要不然自己要被困一整晚。第一个员工也没能打开,来了第二个员工才打开。#酒店回应顾客洗澡被困2小时#,工作人员表示,无法向刘先生出具书面道歉。
无印良品酒店回应:“用力能拽开”
顾客要求书面道歉竟被拒?
事情发酵后,北京无印良品酒店的李经理曾回应澎湃新闻表示,此前一位女士也发生过类似的事情,她当时是用力把门拽开,后续也跟酒店进行了反馈。
李经理解释称,当时酒店方也去检查了相应的设施设备,但“作为挡水条来讲,它就应该是密封的,况且胶皮类的东西,它如果被水再一浸湿,就容易吸附上。”
据其介绍,后续酒店也做过很多测试,把挡水条弄水吸住,但工作人员是可以拽开的。李经理还表示,“哪怕这位先生可能没有那么大的力气,但是我觉得把自己关在里面两个小时有一点夸张。”
原标题:顾客称裸身被困淋浴房,无印良品酒店:有些夸张,用力能拽开近日,刘先生反映无印良品北京酒店淋浴门打不开,其裸身被困近两小时,通过智能手表辗转联系前台才被解救。
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