社交媒体对券商声誉风险管理带来新挑战
不过,有关这位美女博主发布的内容,更令人关注的则是有关社交媒体带来的券商声誉风险。
从近年来券商负面舆情发酵的源头来看,小红书、微博、微信朋友圈或群聊,均可能被截图后在多渠道形成传播。而这样的舆情发酵方式也并非券商新闻独有。有鉴于此,如何对社交媒体言论进行监管,可以说构成了近年来券商行业声誉风险最大的挑战之一。
为建立良好的行业形象,形成良好的行业生态,2021年10月,中证协出台了《证券公司声誉风险管理指引》,要求证券公司建立并持续完善声誉风险管理制度和机制,建立工作人员声誉约束及评价机制,从制度建设、管控部门、人事管理、信息登记、内控监督等层面加强对工作人员的声誉风险管理,同时要求公司将声誉风险纳入工作人员的考核范围,防范从业人员道德风险。
华北某券商人士7月26日通过微信对《每日经济新闻》记者表示,“《指引》对券商该领域工作提出了更高要求。我们根据《指引》要求完善了公司的制度和管理机制,提高经营管理各领域各环节声誉风险防范水平。近年来由于员工个人言行导致的负面舆情频发,我们也以同行出现的问题为戒,加强内部培训。”
但值得一提的是,券商员工受到公司声誉风险制度的约束,这位小红书博主仅是券商员工家属,那么面对这种情况,这位丈夫又该负什么责任呢?
一位券商人士对记者表示,公司制度肯定只能约束自己的员工。“一般而言公司给员工开具收入证明,是用于办理信用卡或按揭贷款等业务,员工家属看到这份文件并不奇怪。但该员工在公司对声誉风险有相关规定的情况下,至少应该有阻止文件被传播上网的责任,所以并不能说完全无辜。”
《每日经济新闻》记者就此事欲与中金公司方面进行沟通,不过截至发稿,未获得回复。
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