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女子80多万积蓄存银行无法取出 公告宣称升级维护(4)

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2022-05-17 09:42:25  齐鲁晚报

记者注意到，在禹州新民生村镇银行官网，4月18日曾发布公告，银行于4月18日对系统进行升级维护，银行的网上银行、手机银行将暂停服务。

此外该行的客服热线提示音中提到“不法分子利用我行线上渠道进行经济犯罪活动，我们暂停了线上渠道业务，现已报案，请大家保持理性，以官方公告信息为准，不传谣不信谣，耐心等待……”

多位储户向记者提供了一份一家为涉事四家银行提供运维等服务的科技公司的问题反馈说明，该科技公司称，四家村镇银行强制关停线上渠道资金支付业务。“系统维护是假的，是个幌子。”纪先生认为。

银保监开展调查核实

银行因疫情暂停对外营业

从4月18日提现出现异常至今，相关方发布过一些消息。但纪先生等多位储户认为，“没有正面回应。”

4月25日，有储户在许昌市人民政府网站留言反映禹州新民生村镇无法线上取款问题。

政府回复称，近期有不法分子利用禹州新民生村镇银行线上渠道进行诈骗，为有效阻断不法分子诈骗行为，禹州新民生村镇银行正在升级优化线上渠道系统。

4月25日，中国人民银行也在官网回应储户留言，称人民银行高度关注此事件，目前有关部门已开展调查，人民银行将配合有关部门，依法尽责保护金融消费者的合法权益。

4月30日，银保监会有关部门负责人回应，银保监会高度关注河南等地个别村镇银行有人涉嫌违法及线上服务渠道关闭问题，已责成当地银保监局密切配合地方党委政府和相关部门，迅速开展调查核实，积极稳妥处置。

5月4日，河南银保监局发布公告，为配合疫情防控工作，即日起暂停接待来访以及河南地区12378热线接听服务。

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