原标题:烫发被分头皮区收费?责令停业,立案调查!
近日,杭州的刘先生遇到了一件“离谱”事。
他去理发店给头发做造型,店员报价398元的服帖烫,收款时却变成4776元。
店员解释说是按区域收钱,头发被分成了12个区域,每个区域都收398元!
12个头皮区域咋分的?
据刘先生介绍,他因为头发比较长,就打算做一个普通的洗剪吹,于是到余杭区同顺街道的震轩美容美发门店做发型。
洗完头后,工作人员推荐做服帖烫。
刘先生是会员,参照会员价是398元,刘先生觉得价格可以接受,就同意了。
结果在结束之后看到对账单,刘先生愣住了,店员告知398只是一个区域的价格,刘先生的头皮面积大概比较特殊,总共被分成12个区域,价格是4776元。
刘先生当时只能妥协又充值3000元,因为店员说当天消费可以打五折。
据这家震轩的张总监介绍,刘先生当时做的是水光针项目。
眼尖的刘先生立刻发现价格和那天店员介绍的并不一样,对此,张总监说,你看我是什么级别,我有没有跟你说我是总监。
当面对记者质疑如何分12个区的时候,张总监陷入短暂的停顿,然后转身离开。
当记者提出想看看当天所用的药水时候,工作人员同样加以拒绝。
最终心力憔悴的刘先生得到卡里余额1200元的退款。
责令停业整顿
5月6日,余杭区市场监管局连夜出动执法人员前往案发地点进行检查。
经了解,该商家存在涉嫌模糊定价、诱导消费、损害消费者知情及价格欺诈等嫌疑。
通过现场取证,执法人员在店中还发现,涉案产品中无中文标签,包装上均为韩文,涉嫌违法产品行为。
针对以上问题,余杭区市场监督管理局作出以下处置:
一、针对上述无中文标签及疑似价格欺诈等问题,执法人员已现场责令该店停业整顿。
二、针对在该店发现的3盒无中文标签的进口化妆品已立案调查。
三、集体约谈五常辖区美容美发店,着重对《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国广告法》《化妆品监督管理条例》《合同违法行为监督处理办法》再次宣贯。
被无良商家坑钱该咋办?
消费者可利用12315申诉平台、12345市长热线等维权渠道,对遇到的美容美发行业乱象及时保留类似通话录音、视频、消费凭证等证据,第一时间进行举报、积极监督,提供有效证据。
商家回应:总部已开始逐步收回加盟店
记者在天眼查搜索震轩美容美发,发现有189条结果。
其中,最早成立的是上海振轩美容美发管理有限公司,成立时间为2002年11月1日。
其经营范围为美容美发管理;销售服装,化妆品;美容美发等。
上海公司与杭州公司系同一法定代表人。两家公司涉多个服务合同纠纷。
5月9日上午,渉事美容美发品牌震轩杭州总店工作人员回应极目新闻记者称,相关店面是加盟店,为加强对店面的管理,震轩已经开始逐步收回各店面的经营权。
“现在杭州的加盟店已经不多了。”据了解,这两年,为了规范店面的经营行为,总部一直在逐步收回一些加盟店的经营权。
据推测,此次事件应该会加快公司取消加盟店的步伐。
律师:情节严重将被吊销营业执照
针对此事,辽宁昌信律师事务所律师杨财广认为,诚实信用是民事活动的一项基本原则,经营者应当恪守社会公德。
震轩美容美发相关店面通过价格模糊的手段变相设定不公平、不合理的交易条件,误导、诈骗消费者甚至强制交易,违反《消费者权益保护法》第16条规定。
另外,根据《价格法》第四十条规定,行政机关应当责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得五倍以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
刘先生反映,他去给头发做造型,店员说398元做服帖烫,没想到是按区域算钱的,他头上被分成了12个区域,每个区域398。刘先生说,退一万步,就算要分区,也顶多6个区。
2022-05-06 14:24:33男子烫发头上被分12个区收费有位刘先生反映,5月3号去给头发做造型。店员说398元做服帖烫,没想到是按区域算的,他头上被分成了十二个区域,每个区域398元。
2022-05-07 01:05:11男子烫发头上被分12个区收费记者从5月3日晚召开的郑州新冠疫情新闻发布会上了解到,郑州市除保障市民生活和城市基本运行的公共服务类企业、经审批符合闭环管理条件的企业外,其他各类企业暂停生产经营活动。
2022-05-03 21:40:38河南5月23日,江西南昌,从上海返回江西南昌的大学生,因隔离点的价格和条件严重不符,溢价严重,提出正常收费诉求,被一男子训斥:“你们不要在这里扯淡!你不要来!开玩笑!我请了你来啊!”
2022-05-26 09:21:48官方回应学生质疑隔离收费高被训斥为快速阻断病毒传播,遏制疫情扩散蔓延,北京市疫情防控工作领导小组部署,5月3日、4日、5日,除5个生态涵养区外的平原地区
2022-05-05 18:41:07北京原标题:福建一女子海底捞吃火锅时意外身亡 工作人员:全力配合警方调查9月8日,福建莆田。一女顾客在万达广场海底捞火锅店就餐时不幸身亡。
2022-09-08 16:13:41女子吃海底捞火锅突发意外身亡