原标题:头发“服帖”了人当场“懵”了
有位刘先生反映,5月3号去给头发做造型。店员说398元做服帖烫,没想到是按区域算的,他头上被分成了十二个区域,每个区域398元。
刘先生:“我之前的发型是发根比较直,是朝外朝上长的,所以变长了之后,头发不会倒下来,我昨天头发也比较长了,就去这里做普通的洗剪吹。”
刘先生表示,他有震轩美容美发的会员卡,因为家附近的门店关了,就找到余杭区同顺街上的震轩门店做发型。洗完头后,门店工作人员推荐做服帖烫。
刘先生:“拿了张纸,给我列了下,说非会员是698元,我有会员,是398元。”
刘先生说,398块钱烫个头,他可以接受。上药水的时候,自己是半躺着的,没注意店员怎么操作的,等到对方来确认消费金额时,他愣了。
刘先生:“说398元,做了12个区域,是4776元,我当时就震惊了,我说做头发要4776元,你完全没有跟我讲,你最开始说是398元,我才做的。”
4776元,正是398元的12倍。这家震轩的发型师张总监拿来一张价格单,他说刘先生做的是“水光针”项目,会员是218元一支,非会员398元一支,消费前都跟刘先生说清楚了。
震轩美容美发杭州同顺街店发型师张总监:“水光针是我们的品牌代名称。(刘先生:不对啊你昨天跟我说非会员698元,会员是398元,那和这个不一样。)你看我是什么级别?我有没有跟你讲我是总监。”
张总监的意思是,他比店员更权威。不过刘先生觉得,店员当时就代表了店家。做项目前,店员没有向他出示这张价格单,只在纸上写了写,而且,跟价格单上的金额对不上。
刘先生反映,他去给头发做造型,店员说398元做服帖烫,没想到是按区域算钱的,他头上被分成了12个区域,每个区域398。刘先生说,退一万步,就算要分区,也顶多6个区。
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