原标题:女子称16年前存款3万元现被告知余额为0,银行回应:正调查
家住武汉的张女士近日向澎湃新闻反映称,她2006年在中国银行武汉新华家园支行存了3万元定期,但她今年4月14日前往银行欲将钱取出时,被告知余额为0。
新华家园支行工作人员4月18日回应称,已了解到此事,目前正在调查。
张女士称,2006年,她去欧洲参加活动。
出国前按要求在银行存入3万元定期。
中国银行2006年10月12日出具的一份《存款证明》复印件显示:“兹证明张X先生/女士截止到2007年1月12日在我行存款如下:存款种类为定期,金额为3万元,存入日为2006年5月8日。”
张女士说,她在国外待了半个月就回国了,此后也一直没管这笔存款。
今年4月14日,她前往中国银行武汉新华家园支行准备取钱时,被银行工作人员告知账户里没钱了。
张女士提供给澎湃新闻的一份“账户详细信息查询”复印件显示,张女士账户开户日期为2006年5月8日,账户内的可用余额为0,上次金融交易日期为2011年7月24日。
4月18日,中国银行武汉新华家园支行工作人员告诉澎湃新闻,该支行已了解到此事,目前正在调查处理中。
对于“上次金融交易日期”的情况,该工作人员称,2011年7月24日是银行系统升级上线的时间,“具体的情况我们调查结束后会给客户进行反馈”。
18日晚,张女士告诉澎湃新闻,中国银行武汉新华家园支行已有工作人员跟她联系,请她不要着急,他们在查(这个事情)。
4月10日下午,有网友微博发布信息,一名公司员工于2015年在其个人社交媒体上发布不当言论。对此,我们高度重视,并于第一时间展开调查。
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