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封控持续配药难如何解决？上海官方回应：依托社区与医疗机构对接(3)

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2022-04-09 10:57:25  光明网

本轮疫情发生以来，本市互联网医院业务诊疗量明显增加，平均上升了50%-80%左右，我们增配了互联网医院医疗服务人员，延长了服务时间，拓宽了服务内容。有的医院在互联网普通门诊基础上安排了专科门诊和专家门诊，为就医市民提供复诊、配药和咨询服务。同时为了进一步保障互联网医疗服务质量，我们建设了上海市“互联网医院”监管平台，推动“互联网医院”规范运行。

疫情期间，由于第三方配送人员紧缺，确实有的时候可能出现配送药不太方便的情况。我们还可以依托社区平台，由村居委收集配药需求，与医疗机构对接，再配药到社区。

区封控期间，怎么加强对特殊人群的关心照顾

市民政局副局长曾群表示，上海是一个老龄化程度很高的城市。本轮疫情暴发以来，对社区老年人等特殊人群的关心关爱和服务保障是我们工作的重中之重。近期，各级民政部门、街镇和村居委也在想方设法做好社区特殊人群的服务保障工作。

比如说，对高龄、独居、行动不便的老年人，社区通过电话微信等方式联系，了解掌握情况，帮助老年人开展核酸检测登记，协助送餐和配送生活物资等。很多“老伙伴计划”志愿者们与结对关爱对象每天通一个电话，通过“远程陪伴”，提供关心关爱。

同时，针对封控管理期间社区老年人的一些刚性需求，比如助餐、居家护理等，我们要求各街镇、各服务机构在严格落实防护措施的前提下，尽力提供服务。此外，很多区发挥养老顾问服务网络，及时掌握高龄独居老年等群体的动态信息，利用“为老服务一键通”信息平台，24小时在线受理老人和家属来电。对有特殊要求或困难的老人，反馈至对应的居委会或相关部门协调解决。

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