今天，一篇文章在朋友圈中刷屏，《我一个人，在便利店住了23天》。故事的主人公李娜，是闵行一家罗森便利店的店长。她住的小区早在3月9号就被封闭了。但是为了让便利店运转下去，继续给周边居民提供物资，从3月9日到3月31日，她在没有床、没有淋浴的店里住了整整23天。直到浦西全面封控，她才被顾客“求着”回家。

李娜的故事，就是平凡人做的普通事。它是疫情下民生的一角，也让许多人从中看到了光和温暖，看到一个普通人在非常时期体现出来的善良质朴、坚韧向上。在今日之上海，在这场疫情阻击战的关键时刻，这故事让人感动、感慨，平添力量。

独自留在店里的李娜面对的是几乎从前3倍的工作量，为周边5个小区配送物资，即便一个人，也尽量坚持每天至少20个小时的营业。店里不能洗澡，没有床，她就睡在纸板做的简易地铺上，自己想办法擦擦身、洗个头。她的付出是巨大的，但是通篇文章没有看到她叫苦叫累，反而一直是在对别人给予的帮助念念不忘。她会特意说，自己不愁吃，店里食物品种很多，而且强调公司报销；她还会告诉记者，降温后，公司及时给自己送来了被子，有顾客还送来暖宝宝。她20天没洗澡，当有个姑娘邀请她去自家洗澡的时候，她想到的还是，“我每天那么接触多顾客，万一身上携带病毒，不是把人家害了吗？”她会为清晨巡逻的警察买不到早餐而难过，会为深夜下班的大白、物流司机、志愿者守店……

在她身上，我们看到的是一种恪尽职守、与人为善，一种推己及人，“己所不欲勿施于人”的朴素道德观。这种质朴让人心安。

除了主人公李娜的故事，在这篇报道里，我们也看到了人与人之间的心手相连、守望相助。有女孩一再邀请李娜去自家洗澡，有顾客给李娜送去暖宝宝应对降温，有居家白领知道店里牛奶紧缺自带牛奶去店里买咖啡，还有执法人员因为看见很多居民正在囤货而多给了大家一点时间再封店的，还有给邻居送卫生巾的小姐姐，还有那些知道李娜鞋子湿了之后，要把自己的鞋子送给她的居民……

李娜说，这20多天，自己遇到的绝大多数都是暖心的事。她觉得自己很幸运，身边每一个人都那么善良。实际上，善良可以感知到善良，善良也可以激发善良。在这特殊时刻，有多少“远亲不如近邻”的故事正在申城发生。

“点点星光，照亮远方”。每个人都有自己的微光，这微光照亮自己也照亮他人。我们有奋战在一线人的微光、有社区里志愿者的微光，有自觉积极地参加核酸检测居民的微光，有静止下来足不出户的市民的微光……这微光聚在一起，就是熊熊燃烧的火炬，足以照亮我们的抗疫之路。人民，永远是可歌颂的，人民，永远是可依靠的，有这样的人民，我们的疫情阻击战必定能胜。

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4月1日，上海浦西封控。

李娜运营的便利店，疫情期间坚持不打烊，此刻也锁上了大门。

在很多人看来，这一天意味着痛苦的宅家生活的开始。但对于李娜来说，却是守店多日后，终于可以回家的日子。

李娜今年32岁，安徽淮南人，13岁那年来到上海，现在是闵行一家罗森便利店的店长。

她住的小区早在3月9号就被封闭了。为了让便利店运转下去，继续给大家提供物资，从3月9日到3月31日，她在没有床、没有淋浴的店里住了整整23天。

直到浦西全面封控，她才被顾客“求着”回家。

我们联系到她的时候，她的第一反应是“吓坏了”。

“我连小学都没毕业，我做的也是很普通的事情，怎么会有人关注到我呢？你们是不是骗子呀？”

以下是她的自述。

突然通知被封

再也没见过孩子

接到小区被封的消息时，我刚把儿子送回他奶奶家。

我和老公住在虹梅南路，离我工作的店不远。我们有两个孩子，小儿子才2岁，大女儿已经上小学了。为了她读书方便，孩子们平时都和奶奶住在浦江镇，不在我们身边。

3月8日是我儿子的2周岁生日，那天我把他接到家里，陪他过了个生日，第二天一早就送他回浦江镇了。想不到从那之后，我再也没见过两个孩子。

儿子生日那天家里布置的气球，现在还有一部分没收起来

送走儿子后，我像往常一样到店里上班。10点多突然接到小区通知，召回全部在外人员，开始只进不出的封闭式管理。

居委会给我打了三四个电话催我回家，但我一直走不开。当时店里有好多顾客在囤物资，大家都意识到疫情严峻，人心惶惶的。

我在这家店做了两年多，和周边小区的居民太熟悉了，就像朋友一样。不停有人给我发消息，问我便利店会不会关门，还能不能来买东西。

大家都希望我这家店能开下去。我们这里是学区，附近住了很多学生，他们正是长身体的时候，要喝牛奶、要营养均衡，有的还比较挑食。其实大人倒无所谓的，主要是为孩子考虑。

我自己也是妈妈，很理解他们的感受，就想着干脆住在店里吧，能撑一天是一天，这种时候哪怕送几个三明治也是好的。

我在心里迅速盘算了一下。孩子有老人照顾，应该没什么大问题。而且女儿8岁了，她留在奶奶那里，正好还能帮奶奶做点事。

想好这些细节后，我让老公先回家，告诉他我要留下守店。他也是便利店的员工，知道这里面的利害关系，所以很支持我的决定。

居委会又一次打电话给我，我说了我的苦衷。对方很通情达理，让我把个人信息发给他们登记一下，就不再要求我回去了。

本来店里加上我有3个店员。两天后，一个小姑娘陪妈妈回老家做手术了。又过了两天，另一个大姐的小区被封了，到现在也没能出得来。从那时开始，这家店就剩下我一个人了。

为300人配送物资

坚持24小时营业

留在店里的生活其实和以前差不多，拣货、收银、配送……但我完全没想到顾客的需求这么大，几乎是正常情况下的3倍，我一个人渐渐有点力不从心。

疫情之前，我和老客人之间有个微信群，他们有什么想买的会提前告诉我，这样效率比较高。本来群里只有30多个人，这段时间一下子涨到300人了，很多都是被封在家里，需要送货上门的。

我们有个小程序，可以在上面下单，然后选择到店取货或是外卖到家。但最近这段时间人手不够，接不了外卖了，我就决定自己给顾客送过去。

不过，我最远也就只能送到前后左右4个小区和楼上1个小区，因为我不会骑车，只能走过去，稍微远一点我就无能为力了。

门店附近的4个小区

但其它小区人也急着买东西呀，后来我就想了个办法：每次接完小程序的单，我会开一会儿美团外卖，外卖小哥有电瓶车，配送范围更大一些。

但这样做很容易爆单，所以我只敢放开几分钟，进来两三单了，马上关掉。等周边小区的需求都满足了，再开、再接、再关。总之尽量让更多人能买到物资。

附近学生多，大家最急需的就是牛奶了。前两天有位妈妈跟我说，还好我每天都送牛奶过去，她儿子最近又长高了几公分。我听了也特别高兴，都是母亲，明白这种心情。

还有一些上班族，居家办公很辛苦，想喝现磨咖啡，知道我们店里牛奶紧缺，就会自己带着奶过来，让我帮忙做杯拿铁之类的。那种感觉特别像自己家人，不分你我的。

一开始我考虑得不周到，每天的订货量都是按照小程序和群接龙的数据来计算。结果就是，还有一些不会用手机的老人、过路的公交车司机、来社区测核酸的医务工作者，他们进店想买点吃的喝的，但我已经没货了。

最让我难受的一次，是遇到了一位在附近巡逻的警察。他来买早餐，但货架上是空的。他很失望地对我说，饿着肚子找了一大圈，就你们家店还开着，结果东西还卖完了。

看到他走出去的背影，我心里真不是滋味。后来我就知道了，订货的时候要留点余量，给这些人准备着。

我们店疫情前一直是24小时营业的，这段时间领导给我配了几个来守夜班的小男孩。偶尔实在安排不了人手了，我自己一个人在店里，宁可少睡一点，也尽量保证20小时的营业时间。

其实一个晚上也来不了几个人，但我们还是坚持要守夜，因为这时候出现的顾客一定都是有紧急需求的，比如刚下班的大白、物流司机、志愿者……他们白天很辛苦，只有在夜里才能来买点吃的。

收到鞋子和暖宝宝

被顾客邀请去家里洗澡

时间久了，越来越多顾客知道我住在店里，都很关心我，每天在群里嘘寒问暖的。

其实店里的生活没有大家想象得那么艰苦。吃饭是最容易解决的，我们店里有盒饭，还有饭团、三明治、寿司，好吃的可多啦！这些公司都会给我报销的。

睡觉的条件会简陋一些。我在仓库里找了几张厚纸板，地上铺一层，就算是床了。

第一天，店里的同事从家里给我拿了条毯子过来。当时天气挺暖和的，凑合凑合就睡了。没想到后来突然降温了，好在公司送的棉被及时赶到，还有很多顾客在群里问我需要什么，有人直接给我送来了暖宝宝。

洗澡是最难克服的。店里没有淋浴条件，所以我20多天没洗过一次澡，只能等每天半夜忙完了，去卫生间擦擦身体。

偶尔我会端个盆到外面洗个头，不过总觉得这样影响不好，也不大好看，都是速战速决。

到了第20天左右，楼上小区有个女孩邀请我去她家洗澡。她说自己一个人住，没什么不方便的。但我还是找各种理由拒绝了她，毕竟现在疫情严重，我每天接触那么多顾客，万一身上携带病毒，不是把人家害了吗？

可是这个女孩特别热情，反反复复来劝我。正好那天我们在做抗原自测，我看到自己的结果是阴性的，才放下心来，去她家洗了个澡。

这段时间，无论是我的顾客，还是公司的领导同事，大家都对我太好了。

有一天雨下得很大，我在外面拉车送货，穿着一双棉鞋。在水里走来走去，鞋很快就湿了，渗水得厉害。

晚上睡觉前，我在群里和客人们聊天，忍不住感叹了两句：没有换洗衣服倒没关系，但鞋子湿了是真的很难受。

很快有人给我发消息，问我的脚是几码的，要把她们家多的鞋送给我穿。

我看了她发来的照片，人家拿出来的是很好的鞋子。而我天天在外面跑，不想糟蹋了这么好的鞋，所以还是拒绝了。

后来我们领导听说了这件事，找了其它门店的一个同事去我家，我老公从小区墙里边把干净的鞋丢出来，同事在墙外边接应，再给我送过来。特别好玩儿，也特别感动。

当然，也不是没有过烦恼的时刻。疫情之下，大家的生活都不容易，难免有矛盾。我就曾因为劝一个顾客把口罩戴好，激怒了他，被他劈头盖脸一顿骂，还砸了我的收银台。当时我就绷不住了，当着店里好多人的面委屈地哭了。

不过大家都是站在我这边的，有的顾客情绪比我还激动，义愤填膺的，一直安慰我。群里其他人也都在帮我说话，很快我心里就舒服多了。

做服务行业，哪有不受气的呢？但这20多天，我遇到的绝大多数都是暖心的事。我觉得自己很幸运，身边每一个人都那么善良。

在贴封条的店里睡了一夜

被“求着”回到家

3月27日，上海宣布了新的封控政策。浦西4月1日开始要封闭4天，我们店肯定也不能开放了。

让我完全没心理准备的是，才刚3月30号，街道就提前封了。

上午10点多，有人带着封条到我店里，当时很多顾客正在买单，我赶忙和对方商量，能不能等大家买完东西再封，毕竟好多人家里都没有物资了。对方也理解这种情况，宽限了我们一段时间。

周边居民很快知道了这个消息，都想赶在闭店前最后来囤点货。我怕大家聚集感染，所以安排他们分批进来，店里人员不能过密。

等顾客都走了，我把大门锁上，去后面的仓库收拾了一会儿。没想到等我从仓库出来，前后门都被贴上了封条，大概是负责封店的人路过这里，以为我已经不在了。

当时我倒没觉得害怕，反而是想，大不了我就在店里多睡几天，不营业就是了。如果这时候回家，小区还不知道什么时候解封，万一临时通知开店怎么办呢？

于是，我真的在贴上封条的店里又睡了一夜。

第二天醒来，顾客群炸开了锅，每个人都在劝我回家，怕我再待下去会出事。大家还纷纷晒出社区发的菜，让我不用担心，他们现在物资充足。

最后，我几乎是被群里的人“求着”回了家。

31号，我简单收拾了一下，告别了自己住了整整23个日夜的小店。离开后的第一件事，就是去医院做核酸检测，然后回到阔别已久的小区。

虽然店关了，但我们群里还是每天消息不断。经过了这些日子，大家早就变得像朋友一样了。我到家第一时间就在群里报了平安，有人牵挂的感觉很温暖。

昨天，群里有个小姑娘说自己的卫生巾用完了。我看到后，帮她联系了那个曾经邀请我去洗澡的女孩，给她送了一些过去。我突然发现，即使我不能卖东西了，我也可以通过别的途径为大家做点什么。

这些小区的居民虽然住得很近，但大多互相都不认识。而我知道他们都是谁、住在哪，我可以当作一个沟通信息的桥梁，为他们找到能提供帮助的人。

回家的这几天，不再需要每天送货，紧绷的弦一下子松了下来，最想念的就是孩子。

和他们将近一个月没见了，不知道他们长高了吗？有没有听奶奶话？儿子2周岁生日那天，我给他称了体重，21斤了，也不知道现在重了没有？

还有奶奶，老人家70多岁了，不会跟我们视频。那天街道发了菜，她不懂是怎么回事，打电话来问我：“这是要钱的吗？”我说是免费的，她才敢收下。

我只能每天一遍遍翻手机里的照片，期待疫情早日结束，全家人能团聚的那一天。