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失事客机更多细节被披露：飞机急剧下降机组没有任何回复(3)

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2022-03-23 10:10:21  央视网

目前，东航正积极配合上级部门开展事故原因调查，同时全力做好旅客家属援助工作。

东方航空云南有限公司董事长孙世英：迅速开通援助热线电话，同时通过各种途径主动与家属进行联系，尽快全面掌握旅客信息，24小时内与全部123名旅客的家属取得联系，组建100多名家属援助工作团队，有序开展家属援助工作。开展安全隐患大排查，全面加强飞行、机务、空保和客货检查及环节管控，以最高标准、最严要求、最强力量、最实作风确保航空运行绝对安全。

东航客机发生坠毁事故现场搜救全力展开

昨天（22日）下午，现场救援力量接到指令在坠机事故核心区加紧搜救的同时，全面开展失事客机黑匣子的搜寻工作。

银保监会：全力做好事故保险理赔服务工作

东航客机坠毁之后，银保监会党委高度重视，迅速启动应急响应，指导云南、广西银保监局做好事故应急和善后处置，督促保险行业迅速跟进事故进展情况，开展承保情况摸排。

昨天（22日）银保监会印发通知，要求各单位全力配合当地政府和相关部门开展应急处置工作，为保险理赔工作提供强有力的保障，督促各保险公司及时跟进事故进展，主动排查承保客户信息，在充分尊重客户家属意愿的前提下，以适当的方式和时间开展服务工作，兑现保单承诺，并做好客户家属安抚。责成各保险公司建立理赔“绿色通道”，简化理赔程序和材料，优化理赔服务。

多家保险机构启动应急响应

东航客机失事后，多家保险机构迅速启动应急响应机制，推出多项应急服务举措。

据了解，截至发稿，已有中国人寿、中国人保、中国平安、泰康保险、新华保险、大家保险等数十家保险机构启动应急响应，推出多项应急服务举措，包括提供“7×24小时”报案受理及理赔咨询服务、启动理赔“绿色通道”等。

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