公交地铁停运全员居家办公深圳人进入7天慢生活！(3)

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2022-03-14 13:49:51 央广网

问：

管控期间居民有就医、购药需求的，如何解决？

答：

居民可自驾或乘坐出租车、网约车自行前往医院就诊、药店买药。这里，也提醒广大市民途中做好个人防护。

问：

特殊人群的服务如何保障？

答：

各区（福田区28813300、罗湖区82201625、盐田区25365365、南山区26662526、宝安区29996999、龙岗区28905868、龙华区23336666、坪山区28344742、光明区88211335、大鹏新区28333959、深汕特别合作区22100494）、各街道都公布了暖心热线服务电话，如有特殊需求，可以及时拨打联系，同时寻求所在社区帮助。

问：

管控期间，市民如遇特殊问题有无反馈渠道？热线是否畅通？

答：

我们已第一时间公布了各区的暖心热线服务电话，这些热线和我们的12345市民热线均保持24小时畅通，随时接听，请大家放心。同时，各区也会公布辖区内各街道、社区的热线服务电话，及时倾听解决大家的诉求和问题。

问：

不少市民反映明天公司仍通知正常上班，怎么办？

答：

除保障市民生活和城市基本运行的水、电、燃油、燃气、通讯、环卫、粮油肉菜供应等公共服务类企业与保障香港供应企业之外，所有企业一律居家办公，暂停生产经营活动。这类企业可向所在街道申请特殊通行许可证。除保障市民基本需要的生活超市（含农贸市场）、药店、医疗机构、餐饮类企业（只提供快递外卖服务）之外，其他营业场所、门店一律停业。如遇此类问题，可及时向人力资源部门投诉（市人力资源保障局投诉电话0755-12333）。

社区小区管控

问：

小区城中村的封闭式管理，是否意味着完全不让进出？

答：

封闭式管理不是不能进出，而是实行严格围合管理，减少人员非必要流动和外出。参加防疫任务的各级机关、企事业单位工作人员，以及就职于保障市民生活和城市基本运行的公共服务类企业与保障香港供应企业人员，可以凭工作证或所在单位出具的证明出入小区，其他居民原则上居家。有购买生活物资、就医购药、核酸检测及其他特殊急迫需求的居民群众可以出入小区，其中购买生活物资原则上每户每2-3天可安排1人，在严格做好个人防护的前提下外出，街道社区将为其发放通行卡。社区小区全面实行“居民白名单制”管理，非本小区居民原则上谢绝进入，确需进入的，做好实名登记和测温验码。

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