中华网 china.com

新闻
聚焦新冠肺炎疫情
国内 国际 社会 体育 专题 军事 财经 滚动 政务 冬奥

屈臣氏主播大骂消费者 官方致歉:已成立调查团队

关键词:
2022-01-15 08:10:50  快科技

原标题:屈臣氏主播大骂消费者“疯狗”官方致歉:为合作第三方机构人员

“就为了一分钱的东西,像疯狗一样咬人”“踢了你就高兴”“活该”。近日,因主播在直播间辱骂并拉黑消费者,屈臣氏登上微博热搜,引发网友热议。

14日深夜,@屈臣氏中国发布声明,就美团点评年货节“1分钱促销面膜”活动一事致歉。

屈臣氏表示,本次活动因系统原因导致在短时间内产生了远超库存的大量异常订单,在库存可支持的情况下屈臣氏已兑付部分订单,后期因库存不足暂停了兑付,屈臣氏决定采取补货的方式履行剩余订单。

针对抖音直播间主播出现的不当言论,屈臣氏称,该主播系合作第三方机构人员,屈臣氏将深刻反思并加强对公司全体人员以及第三方合作人员的培训与监管,避免类似事件的发声。

随后,中新网发表评论称,不管是被“薅羊毛”,还是刷流量,对于“1分钱促销面膜”无法提货事件,屈臣氏作为品牌方,本应及时给予消费者正面回应和解决方案。

然而时至今日,面对消费者的质疑,屈臣氏在公开平台上沉默失声,其主播却高声嘲讽消费者是“疯狗”,俨然将直播间视为自己的领土,肆意将消费者踢出直播间。我们不禁要问,在这场商家对消费者的促销中,究竟谁才是“上帝”?

水能载舟,亦能覆舟。消费者是企业一切经营活动的核心,只有以诚为本,品牌方能做得长久。屈臣氏应放下自己傲慢的姿态,莫搞错了自己的身份。

相关阅读:美团客服回应

据北京青年报最新消息,美团客服对此表示:目前,美团正与屈臣氏就“1分钱促销面膜”事件进行协商,协商结果尚未达成一致。

客服称,即使1月18日订单自动关闭,美团也会就此事给出解决方案。对于部分消费者已收到美团发送的50元无门槛消费券,客服表示,系考虑到消费者购物体验,并非屈臣氏赔偿方案。

(责任编辑:梁云娇 CN079)
关闭

大升温来了!南方火箭式升温穿越回初夏 中东部未来一周持续偏暖

忽冷忽热 大范围升温下多地已回初夏2022-10-20 21:42:14

英媒:英国将于10月31日之前选出新首相

英国将于10月31日之前选出新首相2022-10-20 21:38:59

世卫称新冠仍是紧急事件 外交部回应

世卫称新冠仍是紧急事件 外交部回应2022-10-20 18:37:11

埃尔多安:多亏我,土耳其已成发达国家

多亏我土耳其已成发达国家2022-10-20 15:32:30

海南争取2025年全岛封关运作 一线放开二线管住

海南争取2025年全岛封关运作2022-10-20 15:58:55

WTT澳门赛爆冷!王曼昱2-3不敌袁嘉楠首轮出局

WTT澳门赛:王曼昱2-3输球爆冷出局2022-10-20 19:12:43

美方避免拜登和普京在G20峰会期间接触?白宫回应

美方避免拜登和普京在G20峰会期间接触2022-10-20 15:51:36

英媒:特拉斯政府或重演内阁辞职潮新 政府有面临崩溃的风险

特拉斯政府或重演内阁辞职潮新2022-10-20 14:02:38

婆婆高颜值留空气刘海,婚礼现场被宾客误认为是新娘

婚礼现场婆婆被宾客误认为是新娘2022-10-20 19:25:15

日媒批“与中国脱钩”论调,鼓吹“脱钩断链”的人上了一课

日媒批“与中国脱钩”论调2022-10-20 15:10:21

泸定地震家猪被掩埋 存活40多天后获救,主人称其瘦了快90斤

家猪地震时被掩埋 存活40多天后获救2022-10-20 19:34:12

连续拿下台湾当局9个所谓“邦交国”,捍卫了国家利益和民族尊严

连续拿下台湾当局9个所谓“邦交国”2022-10-20 14:39:36

有力回击佩洛西窜台等倒行逆施行为,太给力了

有力回击佩洛西窜台等倒行逆施行为2022-10-20 15:29:04

中国勘探发现首个深水深层大气田:储量超500亿立方米

中国勘探发现首个深水深层大气田2022-10-20 19:15:19

内政大臣辞职,英媒:特拉斯政府有崩溃风险,可能经历大规模辞职潮

英媒:特拉斯政府或重演内阁辞职潮2022-10-20 21:39:16

上任仅45天!特拉斯宣布辞去英国首相职务

特拉斯宣布辞去英国首相职务 特拉斯成英国历史上任期最短首相2022-10-20 21:40:06

日媒批“与中国脱钩”论调 开放合作仍是历史潮流

日媒批“与中国脱钩”论调2022-10-20 14:08:12

美军事专家:美国向乌克兰输送武器无益于和平

美国向乌克兰输送武器无益于和平2022-10-20 15:22:11

印度在印巴边境附近新建空军基地,莫迪:以应对“任何意外事件”

印度在印巴边境附近新建空军基地2022-10-20 15:49:19

中国成功运行世界首个电磁橇!速度突破1000公里每小时!

中国成功运行世界首个电磁橇2022-10-20 19:28:17

佩洛西称要暴揍特朗普,并说他没种前来,特朗普接受采访时回怼

佩洛西称要揍特朗普 特朗普回怼2022-10-20 21:06:02

大升温来了!南方火箭式升温穿越回初夏 中东部未来一周持续偏暖

忽冷忽热 大范围升温下多地已回初夏2022-10-20 21:42:14

比银河系大20倍的原子气体结构!由中国天眼发现

比银河系大20倍的原子气体结构2022-10-20 15:58:35

出于安全考虑 德总统取消访问 引乌克兰不满

德总统取消访问 引乌克兰不满2022-10-20 17:32:13

F-35战机在犹他州坠毁 坠毁的F-35战机引发了火灾

F-35战机在犹他州坠毁2022-10-20 14:18:12

英媒:英国将于10月31日之前选出新首相

英国将于10月31日之前选出新首相2022-10-20 21:38:59

中方:5200多名同胞已从乌克兰撤离,好样的

中方:5200多名同胞已从乌克兰撤离2022-10-20 15:03:37

出于安全方面的考虑 德国总统施泰因迈尔推迟访问乌克兰

德国总统施泰因迈尔推迟访问乌克兰2022-10-20 14:14:39

来自于6500光年之外的宇宙奇观!NASA公布天体景象“创生之柱”

NASA公布天体景象“创生之柱”2022-10-20 19:07:17

摩尔多瓦总理问民众“过得怎么样”,被怼:我们饱受贫困之苦

摩尔多瓦总理问民众“过得怎么样”2022-10-20 15:26:49

相关新闻