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12306买票退票有新变化 售票服务时间延长2小时

关键词:
2022-01-06 09:50:44  潇湘晨报

原标题:12306买票退票有新变化,请广大旅客合理安排行程

近期买火车票的小伙伴请注意,为适应疫情防控条件下旅客出行规律,铁路部门改进了售票和退改签服务措施。

铁路部门将根据疫情防控要求和客流变化适时调配运力,不断改进服务举措,努力提升广大旅客出行体验,请广大旅客合理安排行程。

据介绍,12306网站(含手机客户端)售票服务时间由此前的5:00至23:00,延长至5:00至次日凌晨1:00(每周二除外),同时提供24小时互联网退票服务,退票截至时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前,并新增12306客户端免登陆退票渠道。

另外,将原来仅可在票面发站办理的“开车后车票改签业务”增设网上办理渠道,并在自助售票终端新增电子客票改签功能。

值得一提的是,后补购票最晚截至时间也由开车前6小时调整为2小时。

官方表示,铁路部门将根据疫情防控要求和客流变化适时调配运力,不断改进服务举措,努力提升广大旅客出行体验。

从中国铁路官方获悉,2022年铁路春运自1月17日开始,2月25日结束,共40天,全国铁路预计发送旅客2.8亿人次,同比增长28.5%。

需要提醒的是,1月17日可订除夕火车票,1月23日可订正月初六火车票,打算春节回家的同学可以提前设置备忘录提醒。

(责任编辑:周晶晶 CN032)
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