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西安一码通再次崩溃 官方：卸载清缓存再登录即可

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2022-01-04 11:20:22  光明网

原标题：西安一码通再出故障 客服：正在紧急修复

今天（1月4日）9时，西安市疫情防控指挥部决定启动全市新一轮核酸筛查工作。9时许，不少市民反映，“西安一码通又崩溃了”，核酸检测无法进行。

 上午9点半，记者登录西安一码通页面，看到“西安一码通”页面的西安市个人电子识别码一栏，只显示时间、日期，无法打开二维码并查询到核酸结果。

市民李先生说，物业一大早就通知做核酸，但刚排到自己一码通就无法显示了，身份证目前不可以使用，物业让大家先行上楼等待通知。 

 随后，记者拨打了“西安一码通”热线，工作人员告诉记者，如果一码通出现问题，可以先卸载该小程序，然后再微信清理后台缓存（我的—设置—通用——存储空间），最后再重新关注登录就可以了。

“今天早上一码通确实出现问题了，我们正在紧急修复，刚接到技术部门反馈已经处理好了，卸载后就可正常使用，给大家带来的不便，敬请谅解。” 

 记者按工作人员所说的办法进行尝试后，在“西安一码通”页面缓冲10余秒后，即可正常打开二维码。

一码通为何故障？

西安市政府新闻办给出了原因：疫情防控需要，各公共场所加大了扫码查验，同时开展多轮全员核酸检测，一码通使用频率加大，对网络与平台造成较大压力。

今日对于西安来说是至关重要的一天，新的一轮全员核酸检测也在紧张有序的进行着，西安能否顺利解封，今天的核酸检测尤为重要！

可就在大家满怀希望站在海风中排队做核酸时，西安一码通再次崩溃！

希望相关部门能尽快修复系统故障，让我们的大白们能在外面少冻一会！

(责任编辑：周晶晶 CN032)
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