原标题:河北一网约车偏航女乘客跳车受伤,平台方承认该司机未办理“车证人证”
12月4日晚,因网约车司机偏航,河北魏女士从车窗跳下,造成腰部软组织挫伤。
心理测试结果显示,魏女士的抑郁严重度指数是0.81,临床解释为“重度抑郁”。
“司机只是略停了一秒就开走了,也没看乘客跳车后是否死亡。”魏女士的丈夫王先生向记者表示,当时联系平台,客服回应称是因导航路线“前方修路”,所以司机才偏航,但他实地打探发现,该路段并无修路迹象。
事发地点是一条昏暗的小巷
对于涉事司机情况,滴滴安全专员回应称,12月5日上午,平台成立了专项调查组,对司机行为进行了全面调查。
魏女士及家属与平台的沟通录音显示,平台承认客服并没有核实车内录音,属于解答错误,而该司机未办理《网络预约出租汽车经营许可证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。
司机偏航后女乘客从车窗跳下 此后还接了14单
12月4日晚上8点多,魏女士从河北容城县火车站通过滴滴平台打车到住处,行驶到板正北大街主路时拐到一条小巷。“那条小巷极黑,周边的环境都是桑拿洗浴之类的。”魏女士回忆,期间她拍打车窗要求司机停车,司机没有反应,她试图向周边行人求助,但巷子里没有什么人。
魏女士的丈夫王先生称,在一处拐角的地方,由于惊慌失措,魏女士探下身子从车窗跳出,整个过程持续了大约两分钟,在魏女士跳车后,司机开着车径直离开。
“这件事给我爱人造成了很大的精神创伤。”王先生当天晚上向平台反映,得到的客服回应是“前方在修路”,所以司机选择了偏航。
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