住房类问题共受理177万件,其中主要反映在小区配套(48万件)、房屋修缮(37万件)、房产中介(26万件)、房屋权属(14万件)、非法出租房屋(10万件)等方面。
社会秩序类问题中半数反映经济纠纷
城乡建设类问题共受理163万件。其中,违法建设(57万件)、施工管理(48万件)、拆迁腾退(48万件)等方面反映较多。
近三年,交通管理类问题共受理139万件,其中最主要反映在停车管理,达64万件。
近三年公共服务类问题共受理135万件。其中,公交(32万件)、供水(30万件)、网络与通讯(23万件)、供电(15万件)等方面反映较多。
社会秩序类问题近三年共受理129万件,其中经济纠纷(65万件)、各类案件(31万件)、户籍管理(21万件)、宠物管理(9万件)较集中。
卫生健康类问题,近三年共受理113万件。其中,医疗服务(41万件)、疾病防控(26万件)、卫生防疫(13万件)反映较集中。
教育类问题七成集中于社会办学
近三年,教育类问题共受理101万件。从各月受理量看,教育类问题2019年反映量相对平稳,2020年3月后逐渐上升,在2021年9月达到相对高点。教育类问题主要反映在社会办学(72万件)、入学升学(15万件)等方面。
近三年,劳动和社会保障类问题共受理近100万件。从各月受理量看,劳动和社会保障类问题在每年年底反映相对集中,在2020年12月达到相对高点。劳动和社会保障类问题主要反映在薪酬纠纷(54万件)、社会保险(18万件)、离退休工资和待遇(12万件)、劳动合同及用工管理(10万件)等方面。
新京报记者沙雪良
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