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中消协点名20款APP注销难 网约车外卖类问题多多

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2021-12-15 09:44:25  光明网

原标题：中消协点名：20款APP账号注销难

12月14日中国消费者协会公布50款APP账号注销及自动化推荐退订测评结果。

测评对象涉及网络约车、即时通信、网络支付、网上购物、餐饮外卖、交通票务、房屋租售、用车服务、网络直播、在线影音类10大类50款APP，每类5款。

测评内容

是否可以顺利注销APP账号；退订自动化推荐。

中消协点名20款APP注销难

中消协点名20款APP注销难

测评结果

1是否可以顺利注销APP账号

50款APP中有20款APP存在不同程度问题，占总排查比例的40%。

存在问题

涉及APP的版本及具体问题为：

中消协点名20款APP注销难

中消协点名20款APP注销难

中消协点名20款APP注销难

中消协点名20款APP注销难

2自动化推荐退订

50款APP中有5款APP存在不同程度问题，占总排查比例的10%。

存在问题

涉及APP的版本及具体问题为：

中消协点名20款APP注销难

中消协点名20款APP注销难

中消协表示

总体来看，网络约车类、餐饮外卖类在两项测评内容上存在问题的APP数量较多，房屋租售类5款APP表现较好，在两项测评内容上均没有发现问题。

中消协提醒消费者：

接受个人信息条款或者向经营者提供个人信息后，还应随时关注经营者个人信息条款是否进行修改，经营者是否有保障个人信息安全的能力，经营者是否存在非法处理个人信息行为等。

当消费者不同意经营者继续处理其个人信息时，要积极行使“撤回同意”权利，要求经营者停止处理或及时删除其个人信息。

针对本次测评中发现的问题，中消协还将向APP所属企业分别发送限期整改建议并进行约谈劝谕。如相关企业未能及时整改，中消协将依法开展后续监督工作。

(责任编辑：周晶晶 CN032)
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