加拿大鹅门店不退货?工作人员回应理由让人愤怒！(5)

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2021-12-01 10:47:52 和讯网

上海市黄浦区市场监督管理局的调查显示，加拿大鹅销售的羽绒服内使用了蓬松度较低的鸭绒，鸭绒产品占所有产品的69%。就加拿大鹅销售产品横向对比，加拿大鹅以偏概全地称其产品所使用的羽绒“均含有Hutterite羽绒，这是优良且最保暖的加拿大羽绒”与事实不符，构成虚假广告行为。

而就在贾女士遭遇曝光的前几天，加拿大鹅的“老粉丝”韩女士也曾爆料称，她2018年在国外花了5000元左右买的羽绒服。

羽绒服买回来的第一年，韩女士穿着的频率比较高。到了第二年，这件羽绒服稍微有些被闲置。直到2020年冬天，韩女士才再次拿出来，准备穿这件衣服过冬。可是，让韩女士意外的是，这件衣服却变成了“满身鹅毛”。“我就穿了半天，回家发现全身都是白色的鹅毛。”韩女士说，衣服的掉毛完全不是正常范围。

今年冬天再次拿出来穿时，不出所料，依然是“一脱一身毛”。

可就当她申请“全球终身保修服务”时却处处碰壁，还收到了官方“不予维修”的回复。

央广网：质量差却拒不退货

傲娇的“加拿大鹅”只能剩一地“鹅”毛

11月30日，@央广网评论称，羽绒服出现质量问题，品牌方首先要做的是积极同消费者沟通，拿出解决问题的诚意和方案，如此才能重新赢回消费者的信赖。“加拿大鹅”却先入为主，给消费者限定维权的条条框框，一句“中国大陆地区不能退货”让消费者碰壁而回，后续更是处处设卡。用地域来区别对待消费者，这样的“双标”，是满满的“傲娇”，必定不被中国法律所容。消费者权益的保护，也绝不是某个厂家一纸条款就能有“豁免权”的。

“加拿大鹅”之所以这样自信，似乎心里已形成一种自我认知：穿着本品牌羽绒服是一种身份和品位的象征，即便质量和服务存在瑕疵，都能被品牌光环所掩盖。但须知，服装品牌从来没有永恒的王者，质量和服务的上乘才能坐拥王座。现在，中国国产品牌羽绒服早就用质量和设计“扬帆出海”，如果“加拿大鹅”还迷失在自我遐想之中不思进取，那么剩下的只能是“一地鹅毛”！

小伙伴们，你能接受部分大牌商品不允许退货的规定吗？对此你怎么看？

来源丨新闻晨报周到上海《我要投诉》栏目、新民晚报、央广网、中国经济网、齐鲁晚报、九派新闻等

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(责任编辑：苖玉轩 CN074)

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