之后,王维在知乎上发现,遭遇类似情况的不止她一个,有不少消费者表示在唯品会购买了Gucci腰带,后续在得物APP上转卖时鉴定为假。
根据其他人在知乎的回答,王维加入了一个“唯品会Gucci售假维权群”,截至4月5日,维权群中人数已多达150人。
记者发现,维权群中的人都有一个共同点,都有得物APP的鉴定。
消费者郭先生于3月8日在唯品会以2549元人民币的价格购买了一条古驰Gucci腰带,在3月20日收货后发现尺寸不符,遂将其送往得物App进行鉴定,以便日后转售。
8天后,得物App给出鉴定证明,称该古驰腰带为假货。
随后郭先生要求得物App方面给出鉴定标准,但客服回应称,鉴定过程属于商业机密不便透露,建议向购买方了解。
而在与唯品会方面反映过程中,郭先生发现唯品会无法提供腰带的发票、海关清关单据和防伪码。
唯品会客服表示,海淘产品和国内专柜分属不同销售渠道,在细节上会有细微差别,不建议消费者独自前往第三方App或线下精品店进行鉴定。
同时,海淘商品不支持开发票,也无法退货。
顾客询问了Gucci中国官方,得到的答复是——
Gucci没有给唯品会授权,并在Gucci中国官网输入了自己腰带上的商品编号,但是搜不到任何产品。
得物方面表示,正在整理鉴定依据。
除了得物App,另外一消费者在“优奢易拍”上鉴定的古驰腰带同样为假货。
鉴定师称,该腰带鉴定系数为1,意味着做工差别较大,能够明显地辨别为假货。
目前郭先生已经联络上了87名消费者,涉及100多条古驰腰带,其中部分顾客已经向广州互联网法院提起诉讼。
针对消费者的疑问,唯品会方面回应称——
“近期,我们留意到用户关于GUCCI腰带的反馈,并在第一时间启动了内部调查。
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