今天我们与往日一样认真聆听媒体和网络上的各种声音,特斯拉感恩各位车主、网友和媒体朋友们给予我们的信任和包容,也积极听取各位客户、网友和媒体朋友们的意见、建议和批评。为了最大程度弥补车主的不适,以及对其用车体验及生活等诸多方面的不利影响,我们始终愿意尽最大努力与车主主动沟通,用最诚恳的态度寻求解决办法,坚定履行负责到底的承诺。
特斯拉尊重并坚定服从政府各相关部门的决定,尊重消费者,遵守法律法规,坚决坚定地积极配合政府各相关部门的所有调查。
为此,我们已成立专门处理小组,专事专办,努力在合规合法的情况下,尽全力的满足车主诉求,争取让车主满意。
同时,我们依然殷切地希望车主能够给予我们寻求更好解决问题的机会,力求达成多方满意的结果,真真正正维护好消费者的权益。
基于此次经历,我们会努力吸取教训,认真总结,在配合政府各相关部门调查的情况下,同时开展严格自查自纠,对自身不合理的、不符合服务准则的问题和服务流程进行梳理并整改,努力做到立查立改、即查即改,做到尊重消费者,尊重市场。
我们将继续聆听客户反馈,不断优化客户体验,不断服务好每一位客户。
再次向车主表示歉意,感谢大家的宽容和理解。
维权女车主丈夫称特斯拉侵犯隐私
4月19日,在上海车展特斯拉展位现场,一名女车主身穿“刹车失灵”字样T恤站在车顶维权,引发关注。据此前消息,车顶维权女子被行政拘留5日。
原标题:宾利女车主回应:是从俱乐部调50辆近日,广东深圳一小区地下停车场内,一女子因车位问题同他人产生纠纷,并自称老公是深圳某国企书记,表示要“开50台宾利”堵占车位,引发关注。
2022-06-07 14:20:20宾利女车主称本意从俱乐部调50辆车原标题:温州特斯拉车主承认捏造刹车失灵:错踩油门 曾被邀请联名诉讼新京报贝壳财经讯(记者林子)5月9日,此前温州特斯拉事故当事人、微博账号“温州特斯拉失控车主”的控制人发布道歉信
2022-05-10 13:17:41温州特斯拉失控车主发“道歉信”原标题:中消协发报告,特斯拉、lululemon、腾讯等企业被点名5月12日,中国消费者协会发布“五一”消费维权信息问题集中领域及典型案例。
2022-05-13 10:01:18特斯拉、腾讯等多家企业被点名近日,特斯拉车主郑女士遇到了一些“怪事”。她的Model 3中控屏幕反复发生空调面板自动开启和关闭,有时候还会自动开启某个App以及导航地图
2022-04-30 13:47:08特斯拉自动播放惊悚女声吓坏车主原标题:小鹏汽车回应车主称自动辅助驾驶失灵:需观察周围环境站长之家(ChinaZ.com) 4月11日 消息:今日,针对“车主称小鹏汽车自动辅助驾驶失灵”的情况
2022-04-11 14:14:20车主称小鹏汽车自动辅助驾驶失灵原标题:10余位车主成都车展维权:飞凡汽车续航里程打5折?厂家回应来了你知道吗?电动汽车不仅怕冷,而且也怕热。
2022-08-29 14:17:42飞凡汽车遭10余位车主车展维权