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记者暗访4S店“猫腻”续：多部门介入调查，将做罚款或停业处罚

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2020-10-21 16:37:17  新京报

新京报讯（记者程亚龙）10月19日，新京报刊发《记者卧底4S店：砸坏好零件“创收”倒掉车主清洗剂“做保养”》一稿引起关注。20日，新京报记者回访发现，涉事上汽大众4S店已停业，店内相关负责人称，目前他们正配合多部门进行调查。

针对东风日产晟通专营店存在的维保乱象问题，房山区市场监督管理局已介入调查。房山交通局修管科相关负责人称，将根据调查取证的具体情况，对涉事4S店做出罚款或停业的处罚。

车主可通过休息区的玻璃看到东风日产晟通专营店的维修车间。新京报记者程亚龙摄

记者回访

涉事上汽大众4S店停业，店内维保系统关闭

10月20日，涉事上汽大众北京恒星天诚4S店（以下简称上汽大众北京4S店）展厅内，仍有销售人员向顾客介绍车辆，维修车间内，有工人正在对车辆进行维修。记者询问是否可以保养车辆，一名工作人员回复称，需询问后给予答复。

该店一名付姓市场总监称，新京报报道后，上汽大众公司及辖区的交通局均已介入调查此事，目前上汽大众已关闭该店维修、保养的上报系统，店内无法开展新的业务，目前只留有几名销售人员解答顾客问题，无法销售新车。维修车间内所修车辆也均是此前的待修车。

“确实是停业了，正在配合多部门调查。”这名付姓总监说。

此前，上汽大众已通过官方微博回应此事称，该经销商相关行为涉嫌严重违反上汽大众经销商经营管理指导方针，已责令该经销商立即停业，接受相关调查；上汽大众已针对全国经销商的售后服务行为启动专项检查，以确保所有服务流程和服务质量符合规范和要求。

上汽大众北京4s店维修车间内仍有师傅在维修车辆。新京报记者程亚龙摄

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