3、北京市朝阳区读者冯海宁——
酒店取消险别再理赔难
过去,消费者一旦行程有变,预付酒店的钱就难以退款。购买酒店取消险后,消费者就能减少退订时赔付违约金风险。但从有关报道看,某些在线旅游平台酒店取消险的宣传很“美”、赔付很“丑”。原因之一是平台方的法律意识淡薄,只想着引诱消费者购买该产品,忽略了法律规定和消费者权益。
国庆黄金周即将到来,希望广大消费者擦亮眼睛,理性购买酒店取消险等旅游保险产品。当然,监管者应主动加强监管,当好市场公平的“守夜人”。
4、湖南省桃江县读者朱金良——
保护消费者的“差评权”
现实中,少数在线旅游经营者受利益驱动,对消费者的评价尤其是负面评价人为设障,还有个别经营者采取不正当手段要求平台直接屏蔽、删除“差评”,甚至以威逼利诱方式阻止消费者“差评”。
“好评”“中评”“差评”多出自消费者内心评价,根本上取决于旅游经营者的服务质量。闻过则喜,从消费者“差评”中找准问题症结,找出改进方法,才是在线旅游经营者应有的正确态度。同时,市场监管部门要加大监管力度,依法依规保护消费者的“差评权”。
5、河南省淮滨县读者张全林——
压实平台管理责任
《在线旅游经营服务管理暂行规定》遵循“政府管平台,平台管供应商”的思路,体现了压实平台责任的管理取向。与其他平台经济一样,在线旅游平台理所当然有义务保证“货真价实”,承担产品和服务质量责任。如果平台为了拉生意接入不合规商户,或者向消费者提供虚假信息,就难以保证在线旅游质量,甚至损害消费者合法权益。
进度条显示距“五一”假期仅剩一天作为一个打包了五天的小长假相信大家都期待已久啦但……近期国内疫情多点散发疫情防控形势依然严峻在享受假期的同时要“罩”顾好自己储存快乐
2022-04-29 14:34:48五一进度条显示距“五一”假期仅剩一天 作为一个打包了五天的小长假 相信大家都期待已久啦 近期国内疫情多点散发 疫情防控形势依然严峻 在享受假期的同时 要“罩”顾好自己 储存快乐
2022-04-29 11:21:00这个小长假4月30日,北京故宫博物院迎来今年五一假期的第一天,偌大的广场空旷安静,游客寥寥无几,相比往年火热程度大幅度下降。据悉,今年为有效控制和降低疫情传播风险,故宫执行实名预约制度,推行分时段游览预约
2022-04-30 23:08:00