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国庆长假将至,这个规定关乎你的旅游舒适度!

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2020-09-21 13:27:46  经济日报

中秋国庆要连休8天。长假将至,您做好出游计划了吗?酒店预订了吗?网上订门票了吗?是否在担心在线旅游平台有各种“猫腻”或者被“杀熟”?

别担心,有人在为您操心应对这些忧虑了!

近日,文化和旅游部发布《在线旅游经营服务管理暂行规定》,并将于10月1日起正式施行。该《规定》回应了一大堆热点问题,将不合理低价游、大数据杀熟、评价权保障、旅游者信息使用等纳入监管,作出了相应规定。

《规定》一出,网友掌声一片,讨论十分热烈。网友期待相关政策得到严格落实,让出游更舒心。

经济日报的一些读者也纷纷来信发表看法。

1、安徽省黄山市读者胡蔚——

依法治理行业顽疾

在线旅游存在旅游产品、服务与交易非同步性、消费异地性等特点,并且由于在线交易的虚拟性以及旅游市场某些顽疾,多种因素导致在线旅游问题多发。

这损害了消费者合法权益、影响了用户旅行体验,也破坏了在线旅游市场口碑和品牌形象,不利于行业健康发展。

《在线旅游经营服务管理暂行规定》的一大亮点,就是明确在线旅游平台、供应商等各方面的法律责任,厘清了过去模糊不清的责任边界,从而提高行业监管的针对性和有效性。

2、河南省内乡县读者余明辉——

整治在线旅游“杀熟”

大数据精准“杀熟”,不仅存在于一般的电商领域,即便是还不算很成熟的在线旅游,“杀熟”现象也不鲜见。

大数据没有错,错的是被一些经营者违法利用。有关方面不能因此就“杀死”大数据,而是要善于借力打力,形成监管和治理合力,利用大数据分析“大数据杀熟”的手法和环节,作出重点部署、重点监督,切实维护网络旅游市场价格秩序。当然,消费者也要理性消费,在线旅游行业要强化自律。

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