原标题：今年第500亿件快件诞生！快递日均服务用户近4亿人次

2020年第500亿件快递诞生

新华社北京9月10日电（记者赵文君）10日，国家邮政局邮政业安全监管信息系统实时监测数据显示，2020年我国第500亿件快件诞生。

当前，邮政快递业日均2亿多件已成常态，日均服务用户近4亿人次，服务民生作用更加凸显。

受疫情影响，全国快递业务量1月份低位运行，2月份快速恢复转为正增长。

进入二季度，随着复工复产复市的持续推进，快递业务增速明显加快，增速重回30%以上。

5月份全国快递业务量增速超四成，创2018年2月以来新高。

据国家邮政局预测，2020年我国全年快递业务量将突破750亿件。

快递服务民生的广度和深度在进一步拓展。

菜鸟网络有关负责人介绍，菜鸟裹裹通过数字化的方式，为快递业树立了1小时上门揽收快递的全新服务标准，目前已在全国25个城市陆续部署智能化自助寄件机，让消费者寄快递更方便快捷。

菜鸟驿站为消费者提供代收暂存包裹以及团购、回收、洗衣等多元化服务。

2020年快递行业发展预测

2019年，快递发展趋势指数为83.2。预计2020年快递业务量将超740亿件，同比增长18%。预计2020年快递业务收入超过8690亿元，同比增长16%。

2020年快递业将面临更加复杂多变的内外部环境，但稳中向好的基本趋势不会改变，高质量发展步伐进一步加大。

市场在资源配置中的决定作用更加凸显，行业治理体系和治理能力现代化进程持续加快。

市场结构优化调整，农村网络由乡镇向村庄不断延伸，城乡普惠度大幅提升；城市群集聚效应持续显现，中西部地区与二三线城市加快追赶，区域均衡度不断改善；服务体系、业态模式更加多元，服务领域加速向专业化和价值链高端延伸，赋能实体经济能力稳步增强。

2020年第500亿件快递诞生

生态环保成为行业共识，加速构建中转循环化、末端减量化、运输减排化、仓储节能化发展体系，提升绿色化、精细化发展能力，推动行业不断向零碳排目标迈进。

智能化发展日趋加速，5G与工业互联网将促进行业与智能制造深入融合；区块链技术将从概念构建加快向场景落地转变；大数据、云计算、人工智能通过信息互联、深度学习，不断加速行业数字化发展进程；无人技术逐渐成熟，作业效率倍数提升，“无接触式”配送将为消费者带来更加便捷安全的服务体验。

快递服务海外网络进一步拓展。

行业将在全面建成小康社会和“十三五”收官之年，稳态势、提质效、优服务、惠民生、保安全，加速向高质量发展阶段迈进。

全国日均快递2亿件已成常态

9月8日，中国快递协会在2020年中国国际服务贸易交易会上发布了《中国快递业社会贡献报告2019》。报告显示，今年前7个月全国快递业务量已超2017全年水平，达408亿件。

此外，快递行业的发展壮大也给社会就业贡献了力量，2019年快递业从业人员超过320万，新增社会就业20万人以上。

在疫情防控常态化形势下，我国快递业继续保持快速增长。

目前，全国日均快递已超过2亿件。

物流快递服务走向全球 服贸会让世界感受“中国速度”

伴随着电子商务的兴起，中国的物流企业迅猛发展，顺丰、中通、圆通、韵达、申通、百世等快递企业给国人带来了周到的物流服务，也将服务范围从国内延展至世界，让世界人民体验到“中国速度”。

今年服贸会上，中国物流行业亮点频频。人们在惊叹于物流公司新推出的跨国直寄业务方便快捷的同时，又对科技公司研发的高度智能化物流机器人表现出无限憧憬。

物流服务走向全球

“通达全球、互联共享”，这是服贸会运输服务展区的主题。“寄东西到东南亚就跟咱们在国内寄普通快递一样方便！”运输服务展区内百世集团工作人员热情地向来往参观者介绍公司新推出的业务。

本次服贸会上，百世快递展出的产品之一是新推出的东南亚“自邮寄”服务。

2020年第500亿件快递诞生

百世快递工作人员向中国商报记者介绍，“自邮寄”产品提供我国与泰国、越南、马来西亚、柬埔寨、新加坡五个国家之间的跨境物流服务，满足海运、空运、国际快递等需求，让跨境寄件和国内寄件一样便捷。

该产品最大的特点是 “一单到底”“门到门”，客户通过“百世快递”小程序，选择“寄国际快递”下单，国内2小时内就可上门收件，邮寄费用仅40元起，且实时物流信息可在“百世快递”公众号或百世快递官网全程跟踪。

据了解，在国家邮政局提出的“快递出海”工程的号召下，百世快递持续在东南亚主要国家建立快递网络，在今年7月宣布完成了泰国、越南、马来西亚、柬埔寨、新加坡五个国家的快递网络布局。

百世快递在马来西亚雪兰莪州站点加盟商巫丽芳对记者表示，疫情对马来西亚旅游业的影响很大，特产店商品严重滞销，许多店主动转型，通过天猫、淘宝等中文电商平台打开销路，将货品销往中国，并且取得了不错的经营效果。

这些来自南洋的特产，从巫丽芳的快递站点出发，一般五至八天可抵达中国口岸。

“物流就好像桥梁，连接了买方和卖方。”巫丽芳说：“正是因为有这样的桥梁，马来西亚的特产品店主还能在疫情下维系业务。”现在，巫丽芳的站点每个月承接超过2500票业务，其中一半是马来西亚与中国之间的跨境件。

智慧物流点亮展区

我国的物流服务走向全球，同时物流科技也正冲向世界前沿。科技公司旷视在服贸会上进行了“AI+物流”概念的展出，智慧物流成为旷视展区的重点之一。

新一代物料搬运工AGV MegBot-T800亮相展区，无人化操作引起许多参会者驻足参观。

与硬件相配套的还有业界首个机器人物联网操作系统——旷视河图的全新版本，也在服贸会上首次亮相，并演示了如何在仓库、工厂场景中进行管理调度智能设备，进而达到降本增效的目的。

2020年第500亿件快递诞生

旷视展区工作人员向记者介绍，针对不同的企业，旷视会给出端到端的智慧物流解决方案。

例如：在服装领域，旷视正在打造全球最柔性的服装类智慧仓，实现在近40000平方米的整仓中，以河图连接并调度十种类型近4000台智能物流装备。

据悉，旷视供应链物联网业务正面向全球落地，在十多个国家和地区，累计向智能制造、零售电商、第三方物流、汽车、鞋服、医药、教育等行业的数百家客户提供端到端的智慧物流解决方案。

在综合展区，美团无人配送车“魔袋”是最为吸睛的产品之一。

美团展区工作人员对记者介绍，“魔袋”是一款室外低速无人配送车，其背后有强大的科技支撑，不仅采用L4级别自动驾驶技术、运用5G技术实现车路协同，还通过大数据技术优化调度系统，以满足在楼宇、园区、公开道路等场景的即时配送需求。

2020年第500亿件快递诞生

今年2月，为了助力疫情防控，实现“无接触，更安全”的目标，美团启动无人配送防疫助力计划，让无人车配送率先在北京市顺义区落地，用户通过美团买菜下单后，“魔袋”将从站点直接把订单送到。

工作人员介绍，无人配送车在顺义区已经进入常规化运营阶段，目前主要覆盖五六个居民小区，完成订单量已超6000单，用户只要打开手机下单买菜，“魔袋”就能够在30分钟内将菜品送到用户楼下完成配送任务。

此外，京东展出了可以进行三维运动的“天地狼”机器人；顺丰展出了AI识别、自动化分拣、智慧包装等科技手段，这些技术无不彰显中国快递行业的技术先进性。

小快递背后有大经济

小小的快递背后，蕴藏了无限的经济潜能。

数据显示，自2014年以来，中国的快递业务量已经连续六年稳居世界首位；“十三五”以来，我国快递业务量每年以新增100亿件的速度发展；2019年，我国的快递业务量突破630亿件，预计2020年将突破740亿件，日均订单量也将迈向2亿件。

国家邮政局局长马军胜在参观服贸会运输服务展区时表示，要着力推进“快递出海”，充分利用科技的力量，积极推进多式联运，服务好跨境电商等新业态，服务好国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，为更好地服务经济社会发展大局和国际服务贸易发展繁荣作出邮政快递业应有贡献。

据悉，中国邮政通过“海外仓+互换局+国际运输”，为中国企业产品“走出去”提供安全可靠的快递物流服务，保障跨境供应链畅通。拥有60余架自营全货机的顺丰，也已通航全球60余城，初步建立起独立营运的航线网络。

同时，马军胜还鼓励企业不断加快行业科技创新和成果转化，驱动快递业生产技术更新、商业模式创新和治理方式革新，着力增加服务品种、提升服务品质、打造服务品牌，加快推进邮政业“互联网+”向“智能+”升级，引领支撑快递业加快迈向高质量发展，为邮政强国建设打下坚实基础。