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至少97个小区抵制丰巢收费 丰巢CMO回应：沟通中(2)

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2020-05-12 16:58:43  北京晚报

事实上，丰巢吃相不好看也是这次部分公众强烈反对丰巢收费的重要原因。

其12小时的超时设置，显然是打了一个小算盘，盯上了很多上班族早出晚归，不少人都可能因此逾时交费。

业内人士分析，若丰巢的市场份额超过50%并达到《反垄断法》中提出的相应条件，又强行对用户进行收费，涉嫌滥用市场支配地位构成垄断，反垄断执法机构有权进行调查。

若调查后构成垄断，可根据《反垄断法》要求丰巢需承担民事责任。

人民日报谈“丰巢”

事实上，丰巢收费引发争议，也暴露出平台经济的价值排序。

前期靠烧钱补贴建立市场优势、培养用户消费习惯，后期通过涨价获得巨额利润的商业模式，似乎已经成为平台经济的惯用套路。

客观来说，平台企业并非做公益，生存发展就得盈利。

但用户反感的不是平台涨价，而是平台逼迫企业用户进行“二选一”的选择，而是平台店大欺客，在普通用户没有替代选择情况下进行涨价收割。

由此而言，把前期优势转化成持续盈利能力，是以用户为中心还是以利润为中心，既考验着经营者的价值追求和智慧方法，也决定着企业的立身口碑和长远前景。

令人遗憾的是，这次丰巢收费事件中，有关平台截至目前似乎没有听取用户意见的打算。

商业涨价是市场行为，企业经营也是自主行为，但越是占据市场优势地位，越应该维护市场公平秩序，越应该把用户放在更高位置，否则失去的就不仅仅是用户信任。

(责任编辑：周晶晶 CN032)
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