部分直播平台青少年模式形同虚设被点名(2)
TT语音华为手机最低充值6元起，苹果手机最低充值60元起，不同型号手机最低充值金额不相同。斗鱼平台苹果手机1元可购买鱼翅数量0.7个，华为手机1元可购买鱼翅数量1个，不同型号手机的充值所代表的虚拟币值也不同。
报告称，部分平台充值存安全隐患，默认勾选“小额免密支付”。例如，一直播在充值支付时，会自动勾选“支付宝小额免密支付”，必须手动取消才可改变自动支付方式。
一直播默认勾选开通小额免密支付。图片来源：CNNIC
而在充值退款环节，流程复杂、客服推诿，退款难。
报告称，截至目前，9个直播平台体验样本中，尚无一例成功退款。各个平台退款流程复杂，要求提交手持户口本证明、监护人及未成年人身份证、出生证明等信息资料，体验员普遍存在个人信息安全担忧。
CNNIC称，TT语音线上客服和电话客服互相推诿，酷狗直播、一直播表示，因平台规定或提交资料不全面等原因拒绝退款。
(责任编辑：孙启浩 CN037)
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