“对零售行业也好,餐饮行业或者其他行业也好,还是要作好准备,应对一段较长的过渡期。”王洪涛总结称。
就如王洪涛所说,进入后疫情时期,企业要面临的压力或许不如前几个月大,但仍不能盲目乐观。毕竟,消费者的信心恢复也需要一个递进的过程。对此,身处武汉的利楚扫呗CEO王朋深有感触。
据了解,利楚扫呗是从事聚合支付技术研发和应用的企业,公司注册地就在武汉,目前已服务国内70万家商户。王朋告诉记者,因为公司的主要收入就是来源于商户线下支付交易,所以对商家经营恢复的情况尤为敏感。
“到目前为止,线下业态经营恢复水平在60%左右,这60%还是10~15天前的,但现在基本还是这个水平。”王朋称,通过利楚扫呗后台反馈的数据,可以看到线下商户在3月底就已经进入转暖期,但最近一段时间又呈放缓甚至停滞的趋势。
王朋进一步预测,线下商业企业想要完全恢复到疫情前的经营水平,可能还需要一段较长的时间。“线上有可能会剩下40%的业务量,短则三个月,长的话甚至小半年,企业才能恢复到去年年底峰值时的状态。”王朋称。
也正因如此,王洪涛表示,商业企业要理性看待此次疫情的影响,不论是冲击最严重的时期,还是在当下,都更应该将其看作一个契机,是一个利用好时间调整内部管理、夯实基础的机会。
“最关键的一点,还是要回归到消费者的需求上来。用高效、快速、适合消费者的方式来提供商品和服务。”王洪涛称,这也进一步向企业提出了两个要求,一是从消费者需求出发,打造业务数字化的能力;二是从企业效率出发,打造企业管理方面的数字化能力。
白振杰也向《每日经济新闻》记者表示,从微信支付的角度来说,后续也将进一步帮助品牌商家完善线上线下融合能力。包括从公域流量到私域流量的建设能力、私域流量运营产品的能力以及线下消费体验的提升等。
2022年8月15日,武汉,长江与汉江交汇处汉阳南岸嘴露出大片沙滩。
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