中国电信表示:调整业绩考核办法,取消市场份额考核,加大服务质量考核,客户服务考核权重由8分调增至30分;持续开展渠道检查和暗访,将资费公示等内容纳入渠道检查,暗访31个省公司的部分营业厅店已不存在新老用户不同权、虚假宣传等现象。针对“集团信访举报电话长期无人接听、形同虚设”问题,已根据巡视反馈意见及时整改完毕,重点从畅通渠道、改善接访环境、完善工作流程、做好综合支撑等方面。截至12月31日,已严格按照接访流程受理群众来电666件,全部规范登记处理。
而针对“小金库”问题,中国电信梳理、细化“小金库”考核政策、判定标准及相关财务政策,完善“小金库”治理长效机制;健全责任体系,建立业务、财务两道防线,加强业务管理和财务稽核;强化日常监督问责,按照业绩考核办法严格问责,加强重点风险领域治理,搭建大数据风险扫描信息系统,定期开展风险扫描预警。此前的15个国家审计发现问题,“已完成整改14项,剩余1项稳妥推进。”
此外中国电信还整改“套餐复杂、用户难选择”问题。截至2019年12月31日,在售公众套餐较2018年底减少60%。二是整改“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”问题。明确门店分类办理权限,1-3级厅实现同店同权,全面落实新老用户不同权、不限量宣传“五不准”要求。开展全集团渠道巡检,巡检的219个门店中,214个门店未出现新老不同权,虚假宣传不限量问题,5个问题门店已整改到位。而对于骚扰电话、垃圾短信、不留痕式“外呼”等问题,中国电信也有相关措施。
原标题:状况堪忧埃菲尔铁塔需要全面维修新华社北京7月5日电 法国周刊《玛丽安娜》获得的多份机密报告显示,巴黎埃菲尔铁塔锈迹斑斑,需要全面维修,但管理机构将只给5%的塔身重新上漆
2022-07-06 09:33:35埃菲尔铁塔锈迹斑斑需要全面维修3月14日上午,有多位网友反映“行程码崩了”。健康时报多次测试发现,查询时会弹出“当前网络不稳定,查询结果可能返回较慢”的提示,不过退出后多查询几次,行程码又可恢复正常查询。
2022-03-14 10:12:50行程码崩了新华社北京6月21日电(邹多为、欧立坤)审计署自2017年9月起,对北京冬奥会场馆建设、北京冬奥组委财务收支等情况进行了跟踪审计,共发现549个问题,截至2021年底,有关单位已基本整改完毕
2022-06-21 21:21:00冬奥审计发现问题基本整改完毕桂林市人民检察院官方微信公众号“桂林检察”消息,2022年6月1日,桂林市全州县人民检察院自行联合该县教育局、新闻出版局等行政部门到学校、书店对小学教材、少儿读本进行专项检查
2022-06-05 13:25:56桂林